Okta Mobile considérations
Découvrez les avis et les exceptions concernant Okta Mobile.
Remarque :
Si votre organisation utilise Okta FastPass, vous ne pouvez pas utiliser Okta Mobile. Pour accéder à vos applications, ouvrez l'Okta Dashboard dans le navigateur mobile ou appuyez sur Ouvrir le tableau de bord dans Okta Verify.
Pour vérifier si vous utilisez Okta FastPass, ouvrez Okta Verify et appuyez sur votre compte. Si Okta FastPass comporte une coche verte, votre organisation utilise la méthode de connexion Okta FastPass.
- Vous devez vous authentifier après une période d'inactivité prolongée de Okta Mobile. Si vous n'avez pas utilisé Okta Mobile depuis plus de 30 jours, il vous est demandé de saisir vos identifiants Okta lorsque vous ouvrez Okta Mobile. Cela se produit parce que Okta Mobile se base sur un jeton interne pour l'authentification qui expire après 30 jours d'inactivité. L'expiration de ce jeton est distincte de celle du PIN et de l'authentification multifacteur (MFA).
- Sur les appareils mobiles, certaines applications vous demandent de vous authentifier via l'application elle-même. Okta permet un accès en un clic à la plupart des applications prises en charge. Une fois la connexion à Okta établie, vous pouvez accéder aux apps sur votre appareil sans avoir à vous authentifier via l'app elle-même. De nombreuses applications proposent une méthode d'authentification de secours afin que vous puissiez y accéder en saisissant les informations d'identification associées. Certaines applications vous demandent encore de saisir vos informations d'identification lorsque vous y accédez sur votre appareil mobile. Si vous rencontrez des problèmes, contactez votre administrateur système.
- Les apps disponibles dans Okta Mobile s'ouvrent directement dans le navigateur. Si votre administrateur n'a pas activé Okta Mobility Management (OMM) pour votre organisation, les apps dans Okta Mobile s'ouvrent directement dans le navigateur lorsque vous appuyez longuement sur une app.
- Sur les appareils Android, il n'est pas possible de télécharger des fichiers depuis un navigateur Web Okta Mobile. Par mesure de sécurité, Okta prend pas en charge le téléchargement de fichiers ou l'ouverture de pièces jointes depuis un navigateur Web Okta Mobile sur les appareils Android. Cette restriction atténue les menaces liées aux logiciels malveillants. Il n'existe aucune restriction au niveau de l'ouverture de fichiers qui ne nécessitent pas d'enregistrement sur disque.
- Vous pouvez évaluer Okta Mobile sur les appareils iOS. Sur les appareils iOS, il vous est proposé d'évaluer l'application dans l'App Store. Après avoir cliqué sur Envoyer, la page Okta Mobile s'ouvre dans l'App Store afin de vous permettre de formuler des commentaires supplémentaires. Pour désactiver cette option, cliquez sur Pas maintenant.
- Sur Android 12, certaines fonctionnalités ne fonctionnent pas si Okta Mobile est réglé en mode restrictif.
- Si vous utilisez Okta Mobile 4.21.0 sur Android 11 ou 12, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à Play for Work. Le message suivant s'affiche : « Play for Work n'est pas disponible. Play for Work est en cours d'activation, veuillez réessayer plus tard. » Pour résoudre ce problème, configurez à nouveau votre profil professionnel.
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