Réinitialiser Okta Verify sur les appareils Linux

Réinitialisez Okta Verify sur un appareil Linux en cas de problèmes de compte ou d'enrôlement.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Dans de rares circonstances, l'application Okta Verify peut ne pas se charger correctement. Cela peut être dû à des problèmes tels que la perte de données ou une corruption du système de fichiers sur votre appareil local.

Si la boîte de dialogue Impossible de charger Okta Verify s'affiche, plusieurs options s'offrent à vous pour résoudre le problème :

Procédure

  • Redémarrer Okta Verify
  • Sélectionnez Signaler le problème pour signaler le problème à Okta via le système de signalement intégré.
    Cette option peut être masquée sur certaines orgs.
  • Redémarrez manuellement votre appareil.
  • Contactez votre administrateur informatique ou votre support technique pour obtenir de l'aide.
  • Sélectionnez Réinitialiser Okta Verify pour supprimer tous les comptes Okta Verify présents sur l'appareil et réinitialiser l'application.
    1. Pour confirmer cette action et supprimer tous les comptes Okta Verify présents sur votre appareil, sélectionnez Réinitialiser Okta Verify dans la boîte de dialogue suivante.

Une fois l'application réinitialisée, vous devez ré-enrôler vos comptes Okta Verify. Consultez Gérer les comptes Okta Verify sur les appareils Linux.

Dépannage