LinuxデバイスでOkta Verifyをリセットする

アカウントまたは登録で問題が発生している場合、LinuxデバイスでOkta Verifyをリセットします。

このタスクについて

まれに、Okta Verifyアプリが正しく読み込まれないことがあります。これは、ローカルデバイスのデータ損失またはファイルシステムの破損などの問題が原因の可能性があります。

Okta Verifyを読み込めませんでした（Couldn't load Okta Verify）ダイアログが表示された場合は、問題に対処するオプションがいくつかあります。

Okta Verifyを再起動する
問題を報告する（Report issue）を選択し、組み込みの報告システムからOktaに問題を報告します。
このオプションは、一部のOrgでは非表示になっている場合があります。
デバイスを手動で再起動します。
IT管理者またはヘルプデスクに問い合わせてサポートを受けます。
Okta Verifyをリセット（Reset Okta Verify）を選択して、デバイス上の既存のOkta Verifyアカウントをすべて削除し、アプリをクリーンな状態にリセットします。
1. このアクションを確認し、デバイス上の既存のOkta Verifyアカウントをすべて削除するには、後続のダイアログでOkta Verifyをリセット（Reset Okta Verify）を選択します。

アプリをリセットした後、Okta Verifyアカウントを再登録する必要があります。「LinuxデバイスでOkta Verifyアカウントを管理する」を参照してください。

注:

Okta管理者がOkta Verifyの登録をリセットする必要もあるかもしれません。