Soumettre des requêtes depuis Slack

Les utilisateurs peuvent soumettre des requêtes directement depuis Slack si vous avez intégré Slack à Requêtes d'accès et que vous avez un ou plusieurs types de requêtes actifs. Les utilisateurs ont la possibilité de gérer le cycle de vie complet d'une requête via un canal Slack. Les messages et les actions de Slack apparaissent également dans l'app Web Requêtes d'accès.

Par défaut, tous les utilisateurs peuvent consulter les requêtes. Vous pouvez marquer une requête envoyée comme privée, ou mettre à jour les paramètres de votre équipe pour marquer toutes les requêtes entrantes pour l'équipe comme privées.

Les utilisateurs peuvent soumettre des requêtes depuis Slack en utilisant l'une des méthodes suivantes :

• Sélectionnez une app pour laquelle vous souhaitez demander accès à partir de l'onglet Accueil de l'app Requêtes d'accès. Cette méthode n'est pas disponible si l'Expérience du demandeur unifié est activée pour votre org.

• Envoyez un message au robot Okta avec la ressource ou le type de requête que vous recherchez.

  Les utilisateurs peuvent effectuer les étapes suivantes :

  1. Contactez le robot Okta.
     • Taguez le robot @Okta dans un canal où il est présent.
     • Utilisez la commande Slack /access dans un canal qui inclut le robot.
     • Naviguez vers l'onglet de l'app Requêtes d'accèsMessages.
  2. Saisissez le nom de la ressource.
  3. Contrôlez la réponse du robot et vérifiez que les informations sont correctes.
  4. Cliquez sur Continuer.
  5. Saisissez les informations requises.
  6. Cliquez Soumettre pour céer la requête. Toute modification ou mise à jour apportée à la requête apparaît immédiatement dans un message Slack.

Une fois que les utilisateurs ont interagit avec le robot Okta ou l'app Requêtes d'accès dans Slack, ils reçoivent automatiquement une notification lorsqu'une action leur est assigné ou qu'ils sont mentionnés dans une requête.

Les utilisateurs peuvent annuler une requête soumise à l'aide de l'app Web Requêtes d'accès si un membre de l'équipe ou un approbateur n'a effectué aucune action à ce sujet. Ils reçoivent une notification d'annulation en fonction des préférences de notification qu'ils ont configuré.

Requêtes d'accès annule également la requête si l'accès du demandeur à l'app Web Requêtes d'accès est révoqué ou si son statut dans Okta passe à Suspendu ou Désactivé. Une requête expire si elle ne comporte aucune activité pendant 60 jours.

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