Dépanner l'intégration Hyperdrive

Pour dépanner l'intégration Hyperdrive :

1. Recherchez des événements dans le Syslog Okta.
   Si aucun événement n'y figure, alors l'agent EPIC est susceptible d'être mal configuré.
   Quelles sont les causes possibles ? Il est possible qu'un utilisateur ne soit pas inscrit ou configuré dans le facteur d'authentification multifacteur Okta.
2. Assurez-vous que l'utilisateur est affecté au groupe associé à l'application Hyperdrive.
3. Assurez-vous que l'utilisateur est inscrit à l'authentification multifacteur.
   Est-ce que l'utilisateur s'est déjà connecté et inscrit à Okta auparavant ? Si ce n'est pas le cas, inscrivez l'utilisateur avant de poursuivre.
4. Assurez-vous que la politique d'authentification à l'application demande une authentification multifacteur pour les utilisateurs affectés en provenance du groupe Okta créé pour les utilisateurs Epic Hyperdrive.