Dépanner l'intégration Hyperspace

Pour dépanner l'intégration Hyperspace :

1. Recherchez des événements dans le Syslog Okta.
   Si aucun événement n'y figure, alors l'agent EPIC est susceptible d'être mal configuré. Quelles sont les causes possibles ? Il est possible qu'un utilisateur ne soit pas inscrit ou configuré dans le facteur d'authentification multifacteur Okta.
2. Assurez-vous que l'utilisateur est affecté au groupe associé à l'application Hyperspace.
3. Assurez-vous que l'utilisateur est inscrit à l'authentification multifacteur.
   Est-ce que l'utilisateur s'est déjà connecté et inscrit à Okta auparavant ? Si ça n'est pas le cas, inscrivez l'utilisateur avant de poursuivre.
4. Assurez-vous que la politique d'authentification à l'application envoie une invitation vers l'authentification multifacteur (MFA) pour les utilisateurs affectés du groupe Okta créé pour les utilisateurs ePCS.