Fonctionnalités BMC Remedyforce prises en charge

Ce tableau répertorie les fonctionnalités disponibles avec l'intégration BMC Remedyforce.

Fonctionnalité Description

Envoyer de nouveaux utilisateurs

Les utilisateurs créés dans Okta le sont également dans BMC Remedyforce.

Voici quelques points importants à noter :

Lorsque vous affectez un nouvel utilisateur, les champs suivants sont obligatoires :
  • LastName
  • E-mail
  • Nom d'utilisateur
  • Alias (longueur maximale de 8 caractères)
  • TimeZoneSidKey
  • LocaleSidKey
  • EmailEncodingKey
  • ProfileId
  • LanguageLocaleKey
Affectez le ProfileId spécifique à BMC Remedyforce.

Envoyer des mises à jour de profil

Les mises à jour apportées au profil utilisateur Okta sont envoyées en mode push à BMC Remedyforce.

Voici quelques points importants à noter :

  • Vous pouvez mettre à jour les champs suivants pour un utilisateur:
    • FirstName
    • EmailAlias
    • TimeZoneSidKey
    • LocaleSidKey
    • EmailEncodingKey
    • ProfileId
    • LanguageLocaleKey
  • La mise à jour du Nom d'utilisateur désactive l'utilisateur initial et crée un utilisateur avec la valeur mise à jour.
  • Vous ne pouvez pas mettre à jour l'adresse e-mail de l'utilisateur.

Transférer la désactivation de l'utilisateur

Les utilisateurs désactivés dans Okta le sont également dans BMC Remedyforce.

Importer de nouveaux utilisateurs

Les utilisateurs créés dans BMC Remedyforce sont importés dans Okta.

Importer des mises à jour de profil

Les mises à jour apportées au profil d'un utilisateur dans BMC Remedyforce sont automatiquement téléchargées et mises à jour dans Okta.

Réactiver les utilisateurs

Les utilisateurs réactivés dans Okta le sont également dans BMC Remedyforce.

Envoyer des groupes

Les groupes et leurs membres peuvent être transférés vers les apps intégrées. Consultez Gérer les groupes.

Voici quelques points importants à noter :

Un Nom de groupe contenant des caractères unicode ne peut pas être importé dans Okta.
Le Nom de groupe défini dans Okta peut être mappé au champ Étiquette dans l'interface utilisateur BMC Helix Remedyforce.

Rubriques connexes

Configurer l'approvisionnement BMC Remedyforce avec Okta