Résoudre les problèmes d'intégration Slack

Les informations suivantes vous aideront à résoudre les problèmes les plus courants liés à l'intégration de Slack.

Erreurs d'approvisionnement

• Assurez-vous que votre organisation Slack bénéficie d'un abonnement de type Plus.
• L'API de Slack ne prend pas en charge les caractères spéciaux (+, par exemple), ce qui signifie que les entrées telles que monsieur+durand@email.com ne peuvent pas être utilisées. Vérifiez la présence de caractères spéciaux et supprimez-les.

Les mises à jour n'apparaissent pas dans Slack

Si vous avez déjà intégré Slack à Okta, que vous utilisez les améliorations relatives à l'envoi de groupes et que les mises à jour n'apparaissent pas dans Slack, sélectionnez Envoyer maintenant en mode Push dans l'Admin Console d'Okta. Cette opération synchronise les groupes d'Okta avec ceux de Slack et supprime les utilisateurs affectés à un groupe dans Slack, mais pas dans Okta.