Désinstaller et réinstaller l'agent

Lorsque vous désinstallez un agent RSA SecurID ou un agent de MFA locale, ou réinstallez un agent de MFA locale, vous devez décider si vous souhaitez également supprimer l'ancien jeton d'API Okta de votre système. Pour une mise à niveau, la question ne vous est pas posée. Pour supprimer le jeton d'API, vous devez supprimer le dossier contenant l'agent RSA SecurID ou l'agent de MFA locale. Désactivez et supprimez ensuite votre ancienne application RSA SecurID ou de MFA locale dans Okta.

Pour éviter tout temps d'arrêt, nous vous conseillons d'avoir au moins deux agents opérationnels avant la désinstallation. Consultez Configurer la haute disponibilité.

Désinstaller l'agent

  1. Sur votre bureau Windows, sélectionnez CommencerPanneau de configurationProgrammesProgrammes et fonctionnalités.
  2. Sélectionnez l'agent approprié, puis cliquez sur Désinstaller.

  3. Dans Admin Console, sélectionnez SécuritéMultifacteur.

  4. Cliquez sur Désactiver pour l'agent RSA SecurID ou MFA locale que vous souhaitez désactiver, puis sur le bouton Supprimer pour le supprimer de votre système.
  5. La désinstallation de votre agent de MFA locale ne supprime pas les données de configuration de l'agent sur votre disque dur. Pour supprimer les données de configuration, accédez à >\Program Files (x86)\Okta> puis supprimez le dossier contenant l'agent RSA SecurID ou l'agent de MFA locale Okta. La suppression de ce dossier entraîne la suppression des données de configuration de l'agent, du jeton d'API et de tous les fichiers journaux de votre disque dur. Le jeton d'API pour le serveur demeure valide dans Okta, il est donc essentiel de supprimer les données de configuration. Consultez Jetons d'API pour en savoir plus.

Réinstaller l'agent

Le fait d'installer l'agent n'écrase pas les données de configuration présentes dans les dossiers de l'agent de MFA locale. Si vous souhaitez réinstaller l'agent et créer un nouveau jeton d'API, assurez-vous de d'abord désinstaller l'agent de MFA locale. Procédez ensuite aux étapes suivantes pour réinstaller l'agent, puis désactivez et supprimez l'ancien dans Okta :

  1. Suivez la procédure décrite dans Installer l'agent de MFA locale.
  2. Depuis votre Tableau de bord administrateur, sélectionnez SécuritéMultifacteur, puis sélectionnez l'onglet RSA SecurID/MFA locale.
  3. Sous Agents, il y a une liste de vos agents. Confirmer que l'agent que vous venez de réinstaller est connecté à Okta et apparaît dans la liste. Assure-vous toujours qu'au moins un de vos agents est connecté.

    Si vous êtes en train d'effectuer une mise à niveau ou une réinstallation et ne voulez pas révoquer le jeton d'API Okta de l'ancien agent, vous avez terminé. Dans le cas contraire, passez à la prochaine étape.

  4. Sous Agents, cliquez sur le bouton Deactivate (Désactiver) au niveau de l'agent que vous souhaitez désactiver, puis testez votre système pour vous assurer qu'il fonctionne correctement.
  5. Sélectionnez SécuritéAPI, puis cliquez sur l'icône de la corbeille au niveau du jeton de l'agent souhaité. Consultez Jetons d'API pour en savoir plus.
  6. Sélectionnez SécuritéAuthentification, puis sélectionnez à nouveau l'onglet RSA SecurID/MFA locale.
  7. Cliquez sur le bouton Supprimer pour supprimer l'agent de votre système.