RingCentral統合のトラブルシューティング
以下の情報を使用してRingCentralの統合でよくある問題の解決に役立ててください。

RingCentralで同じメールアドレスを使用する複数ユーザーまたは重複ユーザーがいないことを確認します。

directNumber属性向けにインポートできるのは1つの値のみです。最初の値がインポートされます。

新しいユーザーは作成されません。

Active Directory(AD)の値が間違っています。値を修正してください。

Active Directory(AD)の値が見つかりません。値を追加してください。

Active Directory(AD)の値が正しいか確認し、問題があればすべて修正してください。

Oktaが利用できません。サービスが再開されるまでお待ちください。

内線は使用中です。サービスWebを確認してください。

RingCentral管理者ダッシュボードを開き、[User Management(ユーザー管理)]>[Edit Extensions(内線番号の編集)]に進み、指示に従って内線番号を編集します。

RingCentralで[email]に対して複数のユーザーレコードが存在します。同じメールアドレスを使用する重複ユーザーがいないか確認します。