エンドユーザーの多要素認証をリセットする

エンドユーザー用の多要素認証（MFA）をリセットする必要がある場合は、1人または複数のユーザー用要素設定のリセットを選択できません。

このアクションを実行すると、選択したユーザーのすべての構成済み要素がリセットされます。エンド・ユーザーは要素を再設定する必要があります。このアクションはエンドユーザー用に構成されたすべての要素に適用されることに注意してください。特定の要素をリセット対象に選択することはできません。

1人または複数のユーザーのすべての要素をリセットする

1. 管理コンソールで、［Directory（ディレクトリ）］>［People（ユーザー）］に移動します。
2. ［Reset multifactor（多要素をリセット）］をクリックします。
3. 多要素認証をリセットするユーザーを選択します。
4. [多要素をリセット]をクリックします。確認のプロンプトが表示されます。［Reset（リセット）］ をクリックして続行します。このアクションは元に戻せません。

単一のユーザーの1つまたは複数の要素をリセットする

このアクションでは、個々のユーザーに対して選択されているすべての構成済み要素がリセットされます。ユーザーは要素を再設定する必要があります。

管理コンソールから次の操作を行います。

1. 管理コンソールで、［Directory（ディレクトリ）］>［People（ユーザー）］に移動します。
2. 多要素認証をリセットするユーザーをクリックします。
3. ［More Actions（その他のアクション）］>［Reset Multifactor（多要素をリセット）］をクリックします。
4. リセットする要素を選択し、［Reset Selected Factors（選択した要素をリセット）］または［Reset All（すべてリセット）］をクリックします。確認のプロンプトが表示されます。［Reset（リセット）］ をクリックして続行します。このアクションは元に戻せません。