Cisco Merakiの統合のトラブルシューティング

Cisco Merakiの統合のトラブルシューティングです。

この種のエラーは次の状況で発生します。

「Cisco Merakiを構成する」と比較した場合に構成が正しく設定されているように見えます。しかし、WiFiまたはVPN接続が確立されません。

RADIUSエージェントログのDEBUGレベルに次のログステートメントが表示されます。DEBUG - ...finished handshake - will transfer app data
次のエラーコードのいずれかがサプリカントログに存在します。0x80090349 (-2146892983 SEC_E_CERT_WRONG_USAGE) 0x80420101 (-2143158015 EAP_E_USER_CERT_INVALID)
次のエラーメッセージの1つ以上がサプリカントログに存在します：The user {user} dialed a connection named {connection-name} which has failed. The error code returned on failure is -2146892983 Reason: Explicit Eap failure received Error: 0x80420101 EAP Reason: 0x80090349 EAP Root cause String: EAP Error: 0x80420101.

RADIUSエージェントでログレベルを設定するには：

テキストエディターを使用して、インストールフォルダーC:\Program Files (x86)\Okta\Okta RADIUS Agent\current\user\config\radius\からlog4j.propertiesファイルを開きます。
infoの最後のインスタンスをdebug（詳細）またはtrace（非常に詳細）に変更します。
更新は以下の例のようになります。
log4j.rootLogger=debug, app, stdout
別の例を示します。
log4j.rootLogger=trace, app, stdout
変更を保存してエディターを閉じます。

ログの調査やパケットのキャプチャを行うには：

Macで、接続試行中にログ情報を表示するには：
コマンドプロンプトを開き、次のコマンドを実行します。
log show --predicate 'subsystem == "com.apple.eapol"'
WiFiアクセスポイントへの接続を試みます。
ログを調べます。次のような結果が得られます。
2019-04-10 15:38:53.868667-0400 0x1caacd Default 0x0 17296 0 eapolclient: [com.apple.eapol:Client] en0 START uid 501 gid 20 2019-04-10 15:38:54.062713-0400 0x1caacd Default 0x0 17296 0 eapolclient: [com.apple.eapol:Client] en0: 802.1X User Mode 2019-04-10 15:39:02.510875-0400 0x1caacd Default 0x0 17296 0 eapolclient: [com.apple.eapol:Client] en0 EAP-TTLS: successfully authenticated 2019-04-10 15:39:11.117972-0400 0x1caacd Default 0x0 17296 0 eapolclient: [com.apple.eapol:Client] en0 STOP
Merakiクラウド管理ダッシュボードで、［Network-wide（ネットワーク全体）］に移動し、以下の［Packet capture（パケットのキャプチャ）］または［Event Log（イベントログ）］のいずれかを選択します。

認証が行われる際のサプリカント/APとRADIUSサーバー間の通信には、大きく分けて3つの段階があります。