ユーザーのセルフサービスによるパスワード リセットのセットアップ
下表は、組織でセルフサービスによるパスワード リセットが設定されている場合にユーザーが実行すべき手順を示します。
ステータス | 必要なアクション |
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新規ユーザー |
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アクティブ ユーザー |
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ユーザーはパスワードの回復が必要 |
無効なユーザーが[Forgot Password(パスワードを忘れた場合)]や[Unlock Account(アカウントのロック解除)]アクションを介して入力を試みてもエラーメッセージは表示されません。これは、エラーメッセージはユーザーアカウントが有効かどうかを開示する可能性があるからです。「多要素認証」を参照してください |
ユーザーはスマートフォンのリセットまたは再設定が必要 |
電話を紛失したり、電話番号を変えたユーザーは、[Home(ホーム)] >[Settings(設定)]ページをアップデートすることで電話をリセットしたり再設定できます。 |