Jiraをアクセスリクエストと統合する

Jira統合により、組織はAccess Requestsを通じて処理されたリクエストに基づいてJiraチケットを作成できます。Access Requestsは、リクエストタイプによって管理されるリクエスト内のJira Service ManagementとJira Softwareの両方に対応しています。

開始する前の確認事項

このタスクを開始する

  1. Access Requestsコンソールから設定（Settings） > 統合（Integrations）に移動します。
  2. ［Jira］の下の接続（Connect）をクリックします。
  3. 承認ウィンドウで承認（Accept）をクリックします。
  4. Jiraに接続（Connect to Jira）ウィンドウでデフォルト設定を構成します。
    1. 既存のアクセスリクエストチームを特定します。
    2. 新しいリクエストに割り当てるJiraプロジェクトを選択します。
    3. 新しいリクエストに割り当てるJira課題タイプを選択します。
  5. 接続を更新（Update Connection）をクリックします。

JiraをAccess Requestsと統合すると、JiraのプロジェクトがAccess Requestsと同期されます。Jiraプロジェクトのリソースは、設定（Settings） > リソース（Resources）タブで確認できます。また、Jira用の構成リストを作成することもできます。「構成リストを作成する」を参照してください。

自動化されたアクションを設定する

リクエストタイプのJira課題の作成など、自動化されたアクションを使用するには、次のいずれかの方法を使用してチームがリソースを使用できるようにする必要があります。

方法1

Jiraプロジェクトリソースから構成リストを作成します。リソースリストを作成するときに、そのリソースリストにアクセスできるチームを指定します。構成リストを作成するを参照してください。

方法2

Jiraプロジェクトリソースをチームに直接割り当てます。

リクエストタイプのJira課題の作成などの自動化アクションを使用するには、次の手順を実行します。

  1. Access Requestsコンソールから設定（Settings） > リソース（Resources）タブに移動します。

  2. Jiraプロジェクト（Jira projects）を選択します。

  3. アクセスを管理（Manage Access）をクリックします。

  4. リソースにアクセスできるようにするチームのトグルをオンに切り替えます。

  5. 保存（Save）をクリックします。

関連項目

構成リストを作成する

アクセスリクエスト統合