エンドユーザーの多要素認証をリセットする

多要素認証（MFA）をリセットする必要があるときは、1人または複数のユーザー用に構成された要素をリセットできます。エンドユーザーは、各自の要素を再度セットアップする必要があります。

1人または複数のユーザーのすべての要素をリセットする

  1. Admin Consoleで［Directory（ディレクトリ）］［People（ユーザー）］に移動します。

  2. ［Reset multifactor（多要素をリセット）］をクリックします。
  3. 多要素認証をリセットするユーザーを選択します。
  4. ［Reset multifactor（多要素をリセット）］をクリックします。確認のプロンプトが表示されます。［Reset（リセット）］ をクリックして続行します。このアクションは元に戻せません。

単一のユーザーの1つまたは複数の要素をリセットする

このアクションでは、個々のユーザーに対して選択されているすべての構成済み要素がリセットされます。ユーザーは各自の要素を再度セットアップする必要があります。

  1. Admin Consoleで［Directory（ディレクトリ）］［People（ユーザー）］に移動します。

  2. 多要素認証をリセットするユーザーをクリックします。
  3. ［More Actions（その他のアクション）］［Reset Multifactor（多要素をリセット）］をクリックします。
  4. リセットする要素を選択し、［Reset Selected Factors（選択した要素をリセット）］または［Reset All（すべてをリセット）］をクリックします。確認のプロンプトが表示されます。［Reset（リセット）］ をクリックして続行します。このアクションは元に戻せません。