Oktaサポートへのアクセス権を付与する

Oktaサポートに管理者アクセスを付与すると、Oktaサポートがorgにサインインして問題のトラブルシューティングを行うことができます。

Admin Consoleで設定（Settings） > アカウント（Account）に移動します。
Oktaサポートへのアクセス権を付与する（Give Access to Okta Support）セクションで編集（Edit）をクリックします。
サポートケースの偽装（Impersonation for Support cases）を有効にするには、ケースに偽装を付与（Grant impersonation）を選択します。これは、orgにOktaサポートの読み取り専用管理者アクセスを24時間付与します。
自己割り当てのケースにサポートアクセスを提供（Provide Support access for self-assigned cases）を有効化するには、承認（Approve）をクリックします。Oktaサポートがケースを開いて自分を割り当てると、この設定によってorg設定へのアクセスが付与されます。
保存（Save）をクリックします。