Slackからリクエストを送信する

Slackとアクセスリクエストが統合されており、Slackの設定が構成されていて、アクティブなリクエストタイプか条件が1つ以上ある場合、ユーザーはSlackから直接リクエストを送信できます。ユーザーは、Slackチャネルを通じてリクエストのライフサイクル全体を管理できます。Slack内のメッセージとアクションは、アクセスリクエストWebアプリにも反映されます。

デフォルトでは、すべてのユーザーがリクエストを表示できます。送信されたリクエストはプライベートとしてマークできます。または、チーム設定を更新して、チームへのすべての受信リクエストをプライベートとしてマークすることもできます。

ユーザーは、探しているリソースまたはリクエストタイプを使用してOktaボットにメッセージを送信して、Slackからリクエストを送信できます。ユーザーは次の手順を実行できます。

  1. Oktaボットに連絡します。
    • ボットを含むチャネルで@Oktaボットにタグを付けます。
    • ボットを含むチャネルで/access Slackスラッシュコマンドを使用します。
    • アクセスリクエストアプリ > メッセージ（Messages）タブに移動します。
  2. リソース名またはリクエストタイプを入力します。
  3. ボットからの応答をレビューし、情報が正しいことを確認します。
  4. 続行（Continue）をクリックします。
  5. 必要な情報を入力します。
  6. 送信（Submit）をクリックしてリクエストを作成します。リクエストに対する変更または更新は、Slackメッセージに直ちに反映されます。

ユーザーがSlack内でOktaボットまたはアクセスリクエストアプリを一度操作すると、アクションがユーザーに割り当てられたとき、またはリクエストでユーザーが言及されたときに自動的に通知を受け取ります。

送信したリクエストに対してチームメンバーまたは承認者が何もアクションを起こさないときは、アクセスリクエストWebアプリを使ってそのリクエストをキャンセルできます。彼らには、彼ら自身がセットアップした通知設定に基づいて、キャンセル通知が送信されます。

アクセスリクエストWebアプリに対する要求者のアクセス権が取り消されるか、Oktaで要求者のステータスが一時停止または非アクティブに変わった場合にも、アクセスリクエストはリクエストをキャンセルします。リクエストは60日間利用されないと期限切れになります。