テレフォニーの使用状況レポート

テレフォニーの使用状況レポートには、特定期間におけるOrgのテレフォニーイベントに関するデータが含まれています。レポートは音声またはSMSイベント別でフィルターでき、使用状況の経時的傾向について把握する際に役立ちます。

はじめに

次の事項を確認します。

テレフォニー使用状況レポートは、次のパラメーターを使用してフィルターできます。

イベント期間（直近1時間、直近24時間、直近7日間、直近30日間、直近60日間、または直近90日間）

選択したデータ範囲全体についてOrgが履歴データを保有していない場合、レポート出力にはデータが利用可能な日付のみが表示されます。
テレフォニータイプ（音声またはSMS）
国

Admin Consoleで、［Reports（レポート）］［Reports（レポート）］に移動します。
［テレフォニー］セクションで、［Usage report（使用状況レポート）］をクリックします。
レポートのフィルター対象となるイベント期間を入力します。Oktaはイベントを90日間保持するため、最大3か月前までさかのぼって利用範囲を指定できます。

レポートに対しては、1つのイベント期間フィルターのみ適用することを推奨します。
任意。レポートをフィルターする際のテレフォニータイプ（音声またはSMS）を指定します。
カンマ区切りの詳細なファイル（CSV）形式でレポートを入手するには、［Export CSV（CSVをエクスポート）］をクリックします。

生成されたレポートには、テレフォニーリクエストに関する経時グラフが含まれており、次の情報が表示されています。

フィールド名	フィールドの説明
［Total requests（合計リクエスト数）］	選択したイベント期間における合計リクエスト数。
［Resend rate（再送信率）］	再送信リクエストが発生した全SMSメッセージの割合。再送信率の増加は到達率に問題があることを示します。
［SMS requests（SMSリクエスト数）］	Oktaユーザーによって送信されたSMS数。
［SMS deliverability rate（SMS到達率）］	宛先に無事配信されたSMSメッセージの割合。
［Voice requests（音声リクエスト数）］	Oktaユーザーによって送信された音声リクエスト数。

レポートには、［Requests by deliverability stage（到達ステージ別リクエスト数）］テーブルが含まれており、次の情報が表示されています。

フィールド名	フィールドの説明
［Stage（ステージ）］	各認証イベント（ユーザーリクエスト、プロバイダーへ送信、ユーザーに配信、ブロック）のステータス。
［Enrollments（登録数）］	リクエスト、送信、配信、ブロックされた新しいSMS登録の数。
Sign in（サインイン）	リクエスト、送信、配信、ブロックされたサインインメッセージ数。
［Password resets（パスワードリセット）］	リクエスト、送信、配信、ブロックされたパスワードリセット数。
［Account unlocks（アカウントのロック解除）］	リクエスト、送信、配信、ブロックされたアカウントのロック解除メッセージ数。
［Total（合計）］	リクエスト、送信、配信、ブロックされたメッセージの合計数。

また、レポートには［Requests sent for delivery by destination country（宛先国別配信済みリクエスト数）］テーブルも含まれており、次の情報が表示されています。

フィールド名	フィールドの説明
［Destination country（宛先国）］	各配信メッセージの地理的目的地。
［Enrollments（登録数）］	新しいSMS登録の数。
Sign in（サインイン）	ユーザーサインイン数。
［Password resets（パスワードリセット）］	（リクエスト、送信、配信、ブロックされた）パスワードリセット数。
［Account unlocks（アカウントのロック解除）］	ロック解除されたユーザーアカウント数。
［Total（合計）］	登録、サインイン、パスワードリセット、アカウントのロック解除メッセージの合計数。