Le dépannage des applications nécessite une méthodologie ou un processus général. Ce guide décrit un processus de dépannage général, impliquant des applications, des journaux, des DNS et autres. En général, le dépannage des applications implique les domaines suivants :
| Flux initié par le SP : |
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- L'utilisateur accède à l'application (par URL).
- Access Gateway intercepte la requête. Si la session n'est pas valide, l'utilisateur est redirigé pour une authentification sur Okta.
- En cas de réussite, l'utilisateur est renvoyé vers Access Gateway, qui crée une session, puis…
- Transfère la requête à l'application.
- L'application gère ensuite la requête et le résultat est renvoyé.
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| Flux initié par l'IdP : |
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- L'utilisateur se connecte à Okta.
- L'utilisateur sélectionne l'app. Okta envoie l'app avec autorisation à Access Gateway.
- Access Gateway transfère via un proxy vers l'application d'entreprise.
- L'application génère un résultat qui est renvoyé à l'utilisateur.
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