Dépannage des mises à niveau
Problèmes courants et solutions pour dépanner le processus de mise à niveau Access Gateway.
yum.oag.okta.com est inaccessible
Si le référentiel Access Gateway yum est inaccessible, une erreur de mise à niveau telle que celle-ci s'affiche :
Assurez-vous que le référentiel yum.oag.okta.com est accessible depuis le nœud Access Gateway que vous mettez à niveau. Vous pouvez tester l'accès à l'aide de différentes commandes.
Si vous avez besoin d'un contrôle plus fin pour accéder à yum.oag.okta.com, vous pouvez configurer l'accès par adresse IP. Vous pouvez découvrir les adresses IP à l'aide d'un outil tel que NSLookup.
À l'aide de l'Console de gestion Access Gateway, accédez à Réseau, choisissez d, puis saisissez yum.oag.okta.com. Par exemple :
Access Gateway Administration ...
1 - Network
...
Choice: 1 [cr]
Access Gateway Network Setup . . .
1 - Manage network interfaces
. . .
d - DNS Lookup
Choice: d [cr]
IP Address/Hostname to lookup: yum.oag.okta.com [cr]
IP Address/Hostname of DNS server: 8.8.8.8 [cr]
Server: 8.8.8.8
Address: 8.8.8.8
Non-authoritative answer:
yum.oag.okta.com canonical name = yumalb-531408569.us-west-2.elb.amazonaws.com.
Name: yumalb-531408569.us-west-2.elb.amazonaws.com
Address: 52.35.178.214
Name: yumalb-531408569.us-west-2.elb.amazonaws.com
Address: 54.68.110.208La commande traceroute n'est pas installée par défaut sur les nœuds Access Gateway.
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