Oracle E-Business Suiteアプリケーションのトラブルシューティングを行う
Oracle E-Business Suite統合アプリケーションに関するよくある問題をトラブルシューティングして解決するには、このページに記載された情報をお役立てください。
- 証明書がOCSPレスポンダー/CRLエラーを指定しない
- EBSデータベースにアクセスできない
- EBSデータベースのホスト名エラー
- EBSの無効なユーザー
- IE 11クッキーエラー
- 有効なURLで404エラーが返ってくる
証明書がOCSPレスポンダー/CRLエラーを指定しない
カスタムセキュリティアプライアンスを使用して証明書を発行すると、Java Web Startで問題が発生する可能性があります
Javaコンソールエラー：
以下のソリューションを試してください：
- 証明書を発行するアプリケーションを無効にします。
EBSデータベースにアクセスできない
EBSデータベースのホスト名エラー
検証中に以下のエラーが発生しました。
- Oracle EBS SSO Agentの検証失敗（EBS接続性の検証失敗、データベース接続の失敗）
以下のソリューションを試してください：
- EBSデータベースがAccess Gatewayノードとの間のネットワーク接続が許可されていることを確認します。
- DBCファイルのHOSTパラメータの値がAccess Gatewayによって解決できることを確認します。
たとえば、DBCファイルを確認し、（HOST\=apps.example.com）を検索します。
Command Line Management ConsoleリファレンスのNetwork > Connectivity testコマンドにあるコマンドラインコンソール接続性テストを使用してテストを実行します。
EBSの無効なユーザー
EBSアプリにログインする際に、［Access Denied（アクセス拒否）］エラーが表示される。
以下のソリューションを試してください：
- EBS_USER属性値を確認します。
このヘッダーの値はすべて大文字で正しいEBSユーザー名である必要があります（例：JSMITH）。 - EBSユーザー名が［oag_username］またはOktaログインユーザー名と同じでない場合、Organizationはアプリケーション固有のユーザー名を作成することができます。
生成された値が正しく、すべて大文字であることを確認します。
IE 11クッキーエラー
Access Gatewayは、組み込みのEBS SDKを使用して、HTTSOnlyフラグに関連付けられた値のクエリをEBSに対し実行します。EBSバージョン/パッチレベルによっては、EBSインスタンスでこの機能がすでに有効になっている場合があります。
この問題を示すcookieの例：
EBSDB=97qayrxbV5kP4P8CY1Y1mllBjX; Version=1; Path="/; HTTPOnly"; Domain=.example.com; Discard; Secure
パスが「/; HTTPOnly」に設定されていることに注意してください。
ChromeやFirefoxなどのブラウザーは、Microsoft Internet Explorerでは扱えない二重引用符を扱うことができます。
以下の解決策を試してください：
- デフォルトポリシーでは、proxy_cookie_path '"' '';の高度な指示が設定されます。