RingCentral統合のトラブルシューティング

以下の情報を使用してRingCentralの統合でよくある問題の解決に役立ててください。


RingCentralで同じメールアドレスを使用する複数ユーザーまたは重複ユーザーがいないことを確認します。


directNumber属性向けにインポートできるのは1つの値のみです。最初の値がインポートされます。


新しいユーザーは作成されません。


Active Directory（AD）の値が間違っています。値を修正してください。


Active Directory（AD）の値が見つかりません。値を追加してください。


Active Directory（AD）の値が正しいか確認し、問題があればすべて修正してください。


Oktaが利用できません。サービスが再開されるまでお待ちください。


内線は使用中です。サービスWebを確認してください。


RingCentral管理者ダッシュボードを開き、［User Management（ユーザー管理）］>［Edit Extensions（内線番号の編集）］に進み、指示に従って内線番号を編集します。


RingCentralで［email］に対して複数のユーザーレコードが存在します。同じメールアドレスを使用する重複ユーザーがいないか確認します。