Hyperspace統合のトラブルシューティングを行う

  1. Okta syslogでイベントを確認します。
    イベントが表示されない場合、EPICエージェントが正しく構成されていない可能性があります。
    考えられる原因としては、割り当てられたOkta MFA要素にユーザーが構成されていないか、登録されていないことが挙げられます。
  2. ユーザーがHyperspaceアプリに関連付けられたグループに割り当てられていることを確認します。
  3. ユーザーがMFAに登録されていることを確認します。
    ユーザーが以前にOktaに接続して登録済みであるか確認し、登録されていない場合、続行する前にユーザーを登録します。
  4. アプリのサインオン・ポリシーで、ePCSユーザー用に作成されたOktaグループの割り当て済みユーザーに対して、MFAが求められるようになっていることを確認します。