テレフォニーの使用状況レポート

テレフォニーの使用状況レポートには、特定期間におけるOrgのテレフォニーイベントに関するデータが含まれています。レポートは音声またはSMSイベント別でフィルターでき、使用状況の経時的傾向について把握する際に役立ちます。

開始する前に

次の事項を確認します。

  • Admin Consoleにサインインしている。

  • スーパー管理者、Org管理者、モバイル管理者、またはレポート管理者としてサインインしている。

パラメーター

テレフォニー使用状況レポートは、次のパラメーターを使用してフィルターできます。

  • イベント期間(直近1時間、直近24時間、直近7日間、直近30日間、直近60日間、または直近90日間)

  • テレフォニータイプ(音声またはSMS)

レポートを取得する

  1. Admin Consoleレポート(Reports) > レポート(Reports)に移動します。

  2. テレフォニー(Telephony)セクションで、使用状況レポート(Usage report)をクリックします。

  3. レポートのフィルター対象となるイベント期間を入力します。Oktaはイベントを90日間保持するため、最大3か月前までさかのぼって利用範囲を指定できます。

  4. 任意。レポートをフィルターする際のテレフォニータイプ(音声またはSMS)を指定します。

  5. カンマ区切りの詳細なファイル(CSV)形式でレポートを入手するには、CSVをエクスポート(Export CSV)をクリックします。

結果

生成されたレポートには、テレフォニーリクエストに関する経時(requests over time)グラフが含まれており、次の情報が表示されています。

フィールド名 フィールドの説明
合計リクエスト数(Total requests) 選択したイベント期間における合計リクエスト数。
再送信率(Resend rate) 再送信リクエストが発生した全SMSメッセージの割合。再送信率の増加は到達率に問題があることを示します。
SMSリクエスト数(SMS requests) Oktaユーザーによって送信されたSMS数。
SMS到達率(SMS deliverability rate) 宛先に無事配信されたSMSメッセージの割合。
音声リクエスト数(Voice requests) Oktaユーザーによって送信された音声リクエスト数。

レポートには、到達ステージ別リクエスト数(Requests by deliverability stage)テーブルが含まれており、次の情報が表示されています。

フィールド名 フィールドの説明
ステージ(Stage) 各認証イベント(ユーザーリクエスト、プロバイダーへ送信、ユーザーに配信、ブロック)のステータス。
登録数(Enrollments) リクエスト、送信、配信、ブロックされた新しいSMS登録の数。
サインイン(Sign in) リクエスト、送信、配信、ブロックされたサインインメッセージ数。
パスワードリセット(Password resets) リクエスト、送信、配信、ブロックされたパスワードリセット数。
アカウントのロック解除(Account unlocks) リクエスト、送信、配信、ブロックされたアカウントのロック解除メッセージ数。

合計(Total)

リクエスト、送信、配信、ブロックされたメッセージの合計数。

また、レポートには宛先国別配信済みリクエスト数(Requests sent for delivery by destination country)テーブルも含まれており、次の情報が表示されています。

フィールド名 フィールドの説明
宛先国(Destination country) 各配信メッセージの地理的目的地。
登録数(Enrollments) 新しいSMS登録の数。
サインイン(Sign in) ユーザーサインイン数。
パスワードリセット(Password resets) (リクエスト、送信、配信、ブロックされた)パスワードリセット数。
アカウントのロック解除(Account unlocks) ロック解除されたユーザーアカウント数。

合計(Total)

登録、サインイン、パスワードリセット、アカウントのロック解除メッセージの合計数。