iOS用のOkta Verifyに関するよくある質問（FAQ）

Okta Verify機能は、所属組織が行った構成に基づいて使用できます。


Okta Verifyをセットアップする

Okta Verifyは、Oktaにより保護されたアプリにサインインする際に、本人確認のために使用できるモバイルアプリです。

Okta Verifyアプリには、次の機能があります。

  • アカウントを追加して、所属している組織のOktaソリューションにデバイスを登録します。
  • Okta Verifyを認証に必要とするアカウントを追加します。
  • 本人確認を行い、Oktaにより保護されたリソースにアクセスしようとしているのが本人であることを証明します。
  • 登録されたアカウントを管理します。
  • 利用規約、プライバシーに関するポリシー、およびサードパーティーのソフトウェアから届く通知を確認します。

Okta Verifyアプリには、次の機能はありません。

  • 所属の組織がOkta FastPassをサポートしている場合にのみ、Okta Verifyから直接アプリのダッシュボードを開くことができます。「iOSデバイスのOkta VerifyからOkta End-User Dashboardを開く」を参照してください。Okta Verifyからアプリのダッシュボードに直接アクセスできない場合は、デスクトップコンピューター、モバイルブラウザーから、またはOkta Mobileアプリを使用してアカウントにサインインしてください。
  • Okta Verifyはアプリを読み込みません。アプリのアカウントを開くには、所属組織のアプリリンクにアクセスするか、アプリダッシュボードを開きます。次に、コード、プッシュ通知などのサインイン方法を選択します。
  • Okta Verifyの登録をアプリから直接リセットすることはできません。「同じiOSデバイスでOkta Verifyを復元する」を参照してください。

Okta Verifyは、Apple App Storeで入手可能です。

新規ユーザーの場合は、「iOSデバイスにOkta Verifyをセットアップする」を参照してください。

Okta Verifyで作業する際に、これらの語句は基本的に同じことを意味します。つまり、Oktaアカウントおよびデバイスでインストールされた特定のOkta Verifyアプリ間の接続を確立または再確立することを意味します。

Okta Verifyを使用してアプリにサインインするには、「iOSデバイスでOkta Verifyを使ってサインインする」を参照してください。

Okta End-User Dashboardは、エンタープライズアプリケーションおよび情報への安全なアクセスを提供するプラットフォームです。ダッシュボードには利用可能なすべてのアプリが表示され、そこからプロファイルの設定を編集することもできます。[Okta End-User Dashboard]を参照してください。

Okta Verify登録を復元する

詳細については、「同じiOSデバイスにOkta Verifyを復元する」を参照してください。

次の状況が該当する場合、自分でOkta Verifyをリセットするか、またはIT管理者にリセットしてもらう必要があります。

  • Okta Verifyをセットアップしたが、誤ってデバイスからアプリを削除してしまった場合。
  • データを完全に消去してリセットしなければならなかった場合。

一部の組織では、Okta Verifyの使用を1度に1台のデバイスのみに制限しています。該当する内容を確認するには、ヘルプデスクまでお問い合わせください。

セキュリティ上の理由から、元のデバイスに関連付けられている既存のOkta Verifyの登録をまず削除した場合にのみ、1台のデバイスから別のデバイスにOkta Verifyを転送できる場合があります。その後、 「新しいiOSデバイスに使用中のOkta Verifyアカウントをセットアップする」を参照して、Okta Verifyに新しいデバイスを登録してください。Okta End-User Dashboardにアクセスできない場合、勤務先のヘルプデスクにお問い合わせください。

いいえ。Okta Verifyがインストールされた以前のデバイスがなく、追加のOkta認証要素に登録していない場合は、会社のヘルプデスクに連絡して、新しいデバイスを登録してもらってください。

別のデバイスにOkta Verifyをインストールした場合、または電話（SMSまたは音声通話）、セキュリティキー、生体認証、Google認証システムなど他のOktaセキュリティ方法をセットアップした場合、これらのいずれかの認証方式を使ってOkta End-User Dashboardにサインインしてください。お名前の横にある矢印をクリックし、[Settings (設定)]に移動します。[Extra Verification (追加認証)]または [Security Methods (セキュリティ メソッド)]まで下にスクロールしてください。[Okta Verify]を使用するには、[Set Up (セットアップする)]をクリックしてください。手順に従い、新しいOkta Verifyアカウントをデバイスに追加します。Okta End-User Dashboardにサインインできない場合は、所属組織のヘルプデスクにお問い合わせください。

いいえ。デバイスからOkta Verifyを削除する前、または新しいデバイスを取得する前に、Okta以外のサービスにサインインして、それらのコードで新しいデバイスをセットアップする必要があります。元のデバイスでOkta Verifyへアクセスできなくなると、それらのコードを取得することができなくなります。

コードおよびキー

QRコードは世界共通のバーコードであり、デバイスのカメラでスキャンし読み取ることができます。OktaではQRコードを使用して、Oktaアカウントでデバイスを登録します。通常この作業は一度のみ行いますが、アカウントをリセットする必要がある場合、新しいQRコードをスキャンして登録し直してください。QRコードをスキャンする方法については、「QRコードを使用して、iOSデバイスでOkta Verifyをセットアップする」を参照してください。

QRコードをスキャンできない場合は、「iOSデバイスでアプリダッシュボードにサインインして、Okta Verifyをセットアップする」または「アクティベーションリンクまたは秘密鍵を使ってiOSデバイスのOkta Verifyをセットアップする」を参照してください。

初めてOkta Verifyでデバイスを登録する際に、会社での構成に応じて異なるオプションがあります。QRコードでアカウントをセットアップできない場合は、Okta Verifyに入りアカウントをセットアップできる秘密鍵をOktaが生成します。この秘密鍵は、Oktaによって保護されたアプリにアクセスするときにサインインウィンドウに入力するOkta Verifyの6桁のコードではありません。秘密鍵を使う方法の詳細は、「アクティベーションリンクまたは秘密鍵を使ってiOSデバイスのOkta Verifyをセットアップする」を参照してください。

Oktaによって保護されたアプリにアクセスすると、本人確認のためにサインインウィンドウに入力できるコードがOkta Verifyによって生成されます。このコードは、認証ウィンドウでOkta Verify コードオプションを選択した場合のみ必要になります。

サインインプロンプトのOkta Verify認証要素

Okta Verifyによって生成されたコードによる認証用リンク

Okta Verifyを使用したサインインの際にこのコードの使用は必須ではありません。所属組織でOkta Verifyプッシュ通知オプションが構成されている場合は、プッシュ通知で認証することもできます。

6桁コードは30秒ごとに更新されます。Okta Verifyを閉じた後は、このコードは生成されません。

電話のパフォーマンスに影響しません。

これは読み込み中バーではありません。進捗バーです。6桁コードは30秒ごとに更新されます。進捗バーに新しいコードが生成されるまでの残り時間が表示されます。

Okta Verifyの非表示のコードを表示する

関連項目

iOSデバイスのOkta Verifyのトラブルシューティング