同じiOSデバイスでOkta Verifyを復元する

お使いのデバイスをリセット、Okta Verifyを削除、またはアプリからアカウントを削除した場合、Okta Verifyのアカウントを復元してアプリで再度認証できることがあります。しかし、アプリを再度インストールするだけでは十分ではない場合もあります。まず、OrganizationのOkta End-User Dashboardの[Settings(設定)]ページから、既存のOkta Verifyの登録を削除する必要がある場合があります。いくつかの制限が適用されます。

このトピックは、デバイスにOkta Verifyアカウントをすでにお持ちのユーザーを対象としています。以前Okta Verifyをセットアップしたことがない新しいユーザーは、「iOSデバイスでOkta Verifyをセットアップする」を参照してください。

使用できるOkta Verify機能は、組織が行った構成によって異なります。

はじめに

ご使用のデバイスにOkta Verifyを復元するには、SMS(テキスト)、メール、(特に)セキュリティキーまたは生体Authenticatorなど、Okta Verify以外のセキュリティ メソッドを使用してOkta End-User Dashboardにアクセスできる必要があります。「Oktaで保護されたリソースにサインインする」を参照してください。

追加のセキュリティ メソッドをセットアップしているかどうかわからない場合は、インターネットブラウザーでサインインURLを入力し、ユーザー名とパスワードを入力します。Organizationの構成に基づいて、いずれかのサインインウィンドウが表示される場合があります。

検証方法を選択するよう求めるプロンプト リソースにサインインするためのOktaセキュリティ メソッド

Okta Verify要素の横にある矢印、または[Verify with something else(他の方法で検証する)]をクリックして、他の利用可能なサインイン方法を確認します。

他のセキュリティ メソッドがセットアップされておらず、会社のOkta End-User Dashboardにアクセスできない場合は、会社のヘルプデスクにお問い合わせください。一部の組織では、Okta Verifyで一度に1台のデバイスのみをセットアップできるように、ユーザーアクセスを構成しています。

この手順を開始する

タスク1. ブラウザーでアカウント設定からOkta Verifyを削除します。

  1. ブラウザーから、OrganizationのOkta End-User Dashboardにサインインします。サインインできない場合は、会社のヘルプデスクまでお問い合わせください。
  2. 名前の横にある矢印をクリックし、[Settings(設定)]に移動します。
  3. [Edit Profile(プロファイルを編集する)]ボタンが表示されたらクリックし、プロンプトが表示されたらパスワードを入力します。
  4. 新しいQRコードを取得します。下にスクロールして[Extra Verification(追加検証)]に移動します。組織によっては、このセクションを[Security Methods(セキュリティ メソッド)]と呼ぶ場合があります。

    [Extra Verification(追加検証)]または[Security Methods(セキュリティ メソッド)]セクションは、組織でこのオプションを構成した場合のみ表示されます。詳細については、会社のヘルプデスクにお問い合わせください。

    • Okta Verifyが[Security Methods(セキュリティ メソッド)]セクションにある場合は、次の手順に従います。
      1. 他のセットアップ]をクリックします。

        [Settings(設定)]ページから別のOkta Verifyインスタンスをセットアップします

      2. プロンプトに従って、本人確認を行ってください。
      3. [Setup(セットアップ)]をクリックして、Okta Verifyを設定していることを確認します。

        Organizationの構成に基づくOkta Verifyのセットアップのプロンプト

        Okta Verifyの登録QRコードが画面に表示されます。

    • Okta Verifyが[Extra Verification(追加検証)]セクションにある場合は、次の手順に従います。
      1. [Delete(削除)]をクリックします。

        [Settings(設定)]のOkta Verify要素の横の[Delete(削除)]ボタン

      2. 削除を確認するメッセージが表示されたら、[はい]をクリックします。

        [Remove Okta Verify (Okta Verifyを削除する)]ダイアログページの画面キャプチャ

      3. 画面の手順に従います。セキュリティ メソッドによる本人確認が必要な場合があります。
      4. Okta Verifyの行で[Setup(セットアップ)]をクリックします。

        利用可能な検証方法のリストにある、Okta Verifyの[Setup(セットアップ)]ボタン

      5. [Setup(セットアップ)]をクリックして、Okta Verifyを再度設定することを確認します。

        Organizationの構成に基づく2つのOkta Verifyのセットアップのプロンプト

      6. デバイスの種類を選択し、[Next(次へ)]をクリックします。

        Okta Verifyの登録QRコードが画面に表示されます。

タスク2. Okta Verifyをインストールし、アカウントを追加します。

  1. デバイスに移動します。Okta Verifyをお持ちでない場合は、Apple App Storeからダウンロードし、インストールしてください。
  2. 再度アプリを開いてアカウントを追加します。
    • Okta Verifyをインストールしたら、[ Add Account(アカウントを追加する)]をタップします。
    • デバイスにOkta Verifyがすでにある場合は、[Add(追加する)](+)をタップします。
  3. 追加するアカウントのタイプを選択します。[会社名]をタップします。
  4. アカウントのセットアップ方式を選択します。
    • ノートPCやデスクトップPCなど他のデバイスでコードが表示されるか確認します。[はい、スキャンできます]をタップし、他のデバイスのブラウザーに表示されたQRコードにカメラを向けてください。
    • QRコードの入手方法がわからない場合は、[QRコードはどこで入手できますか?]をタップします。
    • QRコードをスキャンできない場合は、[No, Sign In Instead(いいえ、代わりにサインインします)]をタップします。「サインインURLを使用してiOSデバイスにOkta Verifyをセットアップする」の指示に従ってください。
  5. メッセージが表示されたら、デバイスのプッシュ通知を許可します。それにより、今後のサインイン通知が、Okta Verifyアプリを開かずに承認できるようになります。
  6. メッセージが表示されたら、Face IDまたはTouch IDを有効にします。[Enable(有効にする)]をタップします。アカウントが追加されたことを確認するメッセージが表示されます。
  7. ブラウザーに次の画面が表示されたら、[Finish(終了)]をクリックします。(この画面は一部の場合にのみ表示されます。)

    Okta Verifyセットアップの最後のページの画面キャプチャ

  8. [Done(完了)] をタップしてアカウントの登録を完了します。これで新しいアカウントがOkta Verifyアプリで利用可能になりました。

Okta Verifyアプリのアカウント

Okta Verifyを使用して、Oktaで保護されたOrganizationのアプリにサインインできます。

関連トピック

Okta Verify for iOSに関するよくある質問(FAQ)

iOSデバイスのOkta Verifyのトラブルシューティング