AndroidデバイスのOkta Verifyのトラブルシューティング
Okta Verifyの問題をトラブルシューティングするには、アプリを開いてアカウントをタップします。［Account details（アカウントの詳細）］ページで［Okta Verify troubleshooter（Okta Verifyトラブルシューター）］をタップし、プロンプトに従います。
必ず最新バージョンのアプリを使用してください。問題が解決しないときは、組織のヘルプデスクまでお問い合わせください。
Okta FastPassを使ってシークレットモードでサインインできません
シークレットモードでは、［Sign in with Okta FastPass（Okta FastPassを使用してサインインする）］をクリックしてもOkta Verifyは起動しません。
シークレットモードを終了して再度試してください。
サインイン用のコードを求めていないのにOkta Verifyがコードを生成し続けます
この6桁のコードは認証方法の1つです。Okta Verifyアプリを開くと30秒ごとにこのコードが生成されます。Okta Verifyを閉じるとコードは生成されなくなります。電話のパフォーマンスには影響しません。
このコードは、認証ウィンドウでOkta Verifyコードオプションを選択した場合にのみ必要になります。認証にOkta Verifyのプッシュ通知を使用する場合、このコードは必要ありません。
6桁のコードは30秒ごとに更新されます。Okta Verifyを閉じるとコードは生成されなくなります。電話のパフォーマンスには影響しません。
Okta VerifyからOkta End-User Dashboardを起動すると、誤ったダッシュボードが開きます
モバイルブラウザーでOkta End-User DashboardまたはOktaの保護対象アプリにアクセスし、別のアカウントを使ってOkta Verifyからダッシュボードを起動すると、過去に開いたダッシュボードがブラウザーに表示される場合があります。
正しいダッシュボードを使用するには、サインアウトしてから再度サインインします。
FirefoxまたはSamsungのインターネットブラウザーでOkta FastPassを使ってサインインすると、追加のセットアップを求められます
FirefoxまたはSamsungのインターネットブラウザーで［Sign in with Okta FastPass（Okta FastPassを使用してサインインする）］または［Use Okta FastPass（Okta FastPassを使用する）］をタップしてアプリにサインインすると、「Additional setup required to useOkta FastPass（Okta FastPassを使用するには追加のセットアップが必要です）」というメッセージが表示されます。
修復手順を無視し、たとえば、［Enter a code（コードを入力する）］や［Get a push notification（プッシュ通知を受け取る）］などの異なるセキュリティ方式を選択します。