AndroidデバイスのOkta Verifyのトラブルシューティング
Okta Verifyの問題をトラブルシューティングするには、アプリを開いてアカウントをタップします。アカウントの詳細（Account details） ページで Okta Verifyトラブルシューター（troubleshooter）をタップし、プロンプトに従います。
必ず最新バージョンのアプリを使用してください。問題が解決しないときは、organizationのヘルプデスクまでお問い合わせください。
Okta FastPassを使ってシークレットモードでサインインできません
シークレットモードでは、Okta FastPassを使用してサインインする（Sign in with Okta FastPass）をクリックしてもOkta Verifyは起動しません。
シークレットモードを終了して再度試してください。
サインイン用のコードを求めていないのにOkta Verifyがコードを生成し続けます
この6桁のコードは認証方法の1つです。Okta Verifyアプリを開くと30秒ごとにこのコードが生成されます。Okta Verifyを閉じるとコードは生成されなくなります。これは、電話のパフォーマンスには影響しません。
コードは、認証ウィンドウでOkta Verifyコードのオプションを選択した場合にのみ必要になります。認証にOkta Verifyのプッシュ通知を使用する場合、このコードは必要ありません。
Okta VerifyからOkta End-User Dashboardを起動すると、誤ったダッシュボードが開きます
モバイルブラウザーでOkta End-User DashboardまたはOktaの保護対象アプリにアクセスし、別のアカウントを使ってOkta Verifyからダッシュボードを起動すると、過去に開いたダッシュボードがブラウザーに表示される場合があります。
正しいダッシュボードを使用するには、サインアウトしてから再度サインインします。
FirefoxまたはSamsungのインターネットブラウザーでOkta FastPassを使ってサインインすると、追加のセットアップを求められます
FirefoxまたはSamsungのインターネットブラウザーでOkta FastPassでサインイン（Sign in with Okta FastPass ） またはOkta FastPassを使用する（Use Okta FastPass ）をタップしてアプリにサインインすると、Okta FastPassの利用のためにセットアップが必要です（Additional setup required to use Okta FastPass）というメッセージが表示されます。
修復手順を無視し、たとえば、コードを入力する（Enter a code）やプッシュ通知を受け取る（Get a push notification）などの異なるセキュリティ方式を選択します。
関連項目