Okta Verify for Androidに関するよくある質問（FAQ）

Okta Verifyの機能について詳しく説明します。

Okta Verifyとは何ですか？

Okta Verifyは、Oktaにより保護されたアプリにサインインする際に、本人確認のために使用できるモバイルアプリです。

Okta Verifyアプリにはどのような機能がありますか？

Okta Verifyアプリには、次の機能があります。

  • アカウントを追加して、所属しているorganizationのOktaソリューションにデバイスを登録します。
  • Okta Verifyで認証を行うアカウントを追加します。
  • 本人確認を行い、Oktaにより保護されたリソースにアクセスしようとしているのが本人であることを証明します。
  • 登録されたアカウントを管理します。
  • 利用規約・プライバシーに関するポリシー、サードパーティのソフトウェアから届く通知を確認します。

Okta Verifyには、次の機能はありません。

  • 所属のorganizationがOkta FastPassをサポートしている場合にのみ、Okta Verifyから直接アプリのダッシュボードを開くことができます。「AndroidデバイスでOkta VerifyからOkta End-User Dashboardを開く」を参照してください。Okta Verifyからアプリダッシュボードにアクセスできないときは、モバイルブラウザーを使用します。
  • Okta Verifyはアプリを読み込みません。アプリのアカウントを開くには、organizationのアプリリンクにアクセスするか、アプリダッシュボードを開きます。

Okta Verifyアプリはどこでダウンロードできますか？

Okta VerifyはGoogle Playから入手できます。

新しいデバイスに既存のOkta Verifyアカウントをインポートできますか？

はい。「Bluetoothを使ってAndroidデバイスに既存のOkta Verifyアカウントをインポートする」または「Dashboardの設定ページからAndroidデバイスにOkta Verifyアカウントを追加する」を参照してください。

新しいデバイスを入手して以前のデバイスは手放しました。別のデバイスにはOkta Verifyアカウントはありません。他のOktaセキュリティ方式もセットアップしていません。IT管理者に連絡せずに、自分でOkta Verifyを再インストールしてセットアップできますか？

できません。次のどの条件にもあてはまらないときは、会社のヘルプデスクまでお問い合わせください。

  • 以前のデバイスを所持しており、そこにOkta Verifyがインストールされている。

  • アクティブなOkta Verifyアカウントが別のデバイスにある。

  • 別のOktaセキュリティ方式がセットアップされている。

デバイスからOkta Verifyを削除しました。IT管理者に連絡せずに、自分で再インストールできますか？

別のデバイスにOkta Verifyがインストールされていれば、または電話（SMSまたは通話）、セキュリティキー、生体認証AuthenticatorなどのOktaセキュリティ方式がセットアップされていれば、アカウントを復旧できます。「Bluetoothを使ってAndroidデバイスに既存のOkta Verifyアカウントをインポートする」または「Dashboardの設定ページからAndroidデバイスにOkta Verifyアカウントを追加する」を参照してください。

QRコードとは何ですか？なぜOkta Verifyで必要なのでしょうか？

QRコードは世界共通のバーコードであり、デバイスのカメラでスキャンし読み取ることができます。OktaではQRコードを使用して、Oktaアカウントでデバイスを登録します。通常この作業は一度のみ行いますが、アカウントをリセットする必要がある場合、新しいQRコードをスキャンして登録し直してください。QRコードのスキャン方法については、「QRコードを使ってAndroidデバイスのOkta Verifyをセットアップする」を参照してください。

秘密鍵とは何ですか？自分のアカウントにサインインする際に必要ですか？

Okta Verifyを使ってデバイスを登録する際に、会社での構成に応じて異なるオプションがあります。QRコードでアカウントをセットアップできない場合は、生成された秘密鍵をOkta Verifyに入力することでアカウントをセットアップできます。Oktaこの秘密鍵は、Oktaによって保護されたアプリにアクセスするときにサインインウィンドウに入力するOkta Verifyの6桁のコードではありません。秘密鍵の使用の詳細については、「アクティベーションリンクまたは秘密鍵を使ってAndroidデバイスのOkta Verifyをセットアップする」を参照してください。

Okta Verifyを開くと、6桁のコードが表示されます。これは何のためにあるのでしょうか？

Oktaによって保護されるアプリにアクセスすると、Okta Verifyは本人確認のためにサインインウィンドウに入力するコードを生成します。このコードは、認証ウィンドウでOkta Verifyコードのオプションを選択した場合のみ必要になります。

Okta Verify authentication factor in the sign-in prompt
Link for authentication using a code generated by Okta Verify

Okta Verifyを使ってサインインする際に、このコードの使用は必須ではありません。organizationでOkta Verifyプッシュ通知オプションが構成されている場合は、プッシュ通知で認証することもできます。

6桁コードは30秒ごとに更新されます。Okta Verifyを閉じるとコードは生成されなくなります。

Okta Verifyでコードの上にある青い読み込み中バーは何ですか？

これは読み込み中バーではなく、進捗バーです。6桁のコードは30秒ごとに更新されます。進捗バーは、新しいコードが生成されるまでの残り時間を示します。

Reveal hidden code in Okta Verify

関連項目

AndroidデバイスのOkta Verifyのトラブルシューティング