Intégrer Jira à Demandes d'accès

L'intégration de Jira permet aux organisations de créer des tickets Jira basés sur les requêtes traitées par Requêtes d'accès. Requêtes d'accès prend en charge Jira Service Management et Jira Software pour les requêtes gérées par type de requête.

Les intégrationsJira et Jira Service Management ne sont pas disponibles pour les conditions de demande d'accès.

Avant de commencer

Commencer cette tâche

  1. Dans la console Requêtes d'accès, accédez à ParamètresIntégrations.
  2. Sous Jira, cliquez sur Se connecter.
  3. Dans la fenêtre d'approbation, cliquez sur Accepter.
  4. Dans la fenêtre Se connecter à Jira, configurez les paramètres par défaut.
    1. Identifiez une équipe Requête d'accès existante.
    2. Sélectionnez un projet Jira à affecter aux nouvelles requêtes.
    3. Sélectionnez un type de problème Jira à affecter aux nouvelles requêtes.
  5. Cliquez sur Mettre la connexion à jour.

Lorsque vous intégrez Jira à Requêtes d'accès, vos projets dans Jira sont synchronisés avec Requêtes d'accès. Vous pouvez visualiser la ressource de projets Jira dans l'onglet ParamètresRessources. Vous pouvez également créer une liste de configuration pour Jira. Consultez Créer une liste de configuration.

Configurer des actions automatisées

Pour utiliser des actions automatisées, telles que la création d'un problème Jira pour un type de requête, vous devez mettre la ressource à la disposition d'une équipe en utilisant l'une des méthodes suivantes.

Première méthode

Créez une liste de configuration à partir de la ressource de projets Jira. Lors de la création de la liste de ressources, précisez les équipes qui peuvent accéder à la liste de ressources. Consultez Créer une liste de configuration.

Seconde méthode

Affectez directement la ressource de projets Jira à vos équipes.

Pour utiliser des actions automatisées, telles que la création d'un problème Jira pour un type de requête, procédez comme suit :

  1. Dans la console Requêtes d'accès, accédez a ParamètresRessources.

  2. Sélectionnez Projets Jira.

  3. Cliquez sur Gérer l'accès.

  4. Positionnez le bouton à bascule sur On pour les équipes qui doivent pouvoir accéder à la ressource.

  5. Cliquez sur Enregistrer.

Rubriques liées

Créer une liste de configuration

Intégrations Requêtes d'accès