Intégrer ServiceNow à Requêtes d'accès
L'intégration ServiceNow permet aux organisations de créer des incidents ServiceNow basés sur les requêtes traitées par types de requêtes Requêtes d'accès.
L'intégration ServiceNow n'est pas disponible pour les conditions de demande d'accès.
Avant de commencer
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Assurez-vous d'avoir un compte ServiceNow capable d'appeler les points de terminaison suivants :
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POST /api/now/table/sc_request
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POST /oauth_token.do
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GET /api/now/table/sys_user_group
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Commencer cette tâche
- Dans la console Requêtes d'accès, accédez à .
- Sous ServiceNow, cliquez sur Se connecter.
- Dans la fenêtre modale Se connecter à ServiceNow, notez laCallback URL pour une utilisation ultérieure.
- Créez un fournisseur OAuth externe pour ServiceNow.
- Dans une nouvelle fenêtre, connectez-vous à votre instance ServiceNow.
- Créez un fournisseur OAuth externe pour ServiceNow.
Consultez Créer un point de terminaison pour que les clients accèdent à l'instance. - Lorsqu'une URL de redirection vous est demandée, saisissez la Callback URL que vous avez notée précédemment.
- Notez l'ID de l'instance, l'ID client et la clé secrète client de ServiceNow pour une utilisation ultérieure.
- Rejoignez la fenêtre modale Se connecter à ServiceNow dans Requêtes d'accès.
- Saisissez l'ID de l'instance, l'ID client et la clé secrète client que vous venez de noter depuis ServiceNow.
- Cliquez sur ConnecSe connecter.
- Dans la fenêtre d'approbation de ServiceNow, cliquez sur Autoriser.
ServiceNow accorde l'accès à l'application OAuth Requêtes d'accès.
Lorsque vous intégrez ServiceNow à Requêtes d'accès, vos groupes d'affectation sont synchronisés avec Requêtes d'accès. Vous pouvez visualiser la ressource Groupes d'affectation de ServiceNow dans l'onglet . Vous pouvez également créer une liste de configuration pour ServiceNow. Consultez Créer une liste de configuration.