Soumettre des requêtes depuis l'app Web Demandes d'accès
Les utilisateurs peuvent soumettre des requêtes depuis l'app Web Requêtes d'accès si vous disposez d'un ou de plusieurs types de requêtes actifs.
Si vous avez activé Expérience de demandeur unifié, consultez Demander l'accès à partir du End-User Dashboard à la place.
Par défaut, tous les utilisateurs peuvent consulter les requêtes. Vous pouvez marquer une requête envoyée comme privée ou mettre à jour les paramètres de votre équipe pour marquer toutes les requêtes entrantes de l'équipe comme privées. Consultez Créer une équipe Requêtes d'accès pour davantage d'informations.
Les utilisateurs peuvent suivre les étapes suivantes pour soumettre des requêtes :
- Sur le tableau de bord de l'utilisateur final Okta, cliquez sur Requêtes d'accès Okta.
- Dans l'app web Requêtes d'accès, accédez à Requêtes d'accès ou Catalogue de produits.
- Identifiez un type de requête et cliquez sur Demander l'accès.
- Complétez les champs obligatoires.
- Facultatif. Pour soumettre une requête pour un autre utilisateur, le créateur de la requête sélectionne l'utilisateur qui doit obtenir accès à la ressource dans le menu déroulant Requête pour .
- Cliquez sur Soumettre une nouvelle requête. Les utilisateurs ne peuvent pas modifier les réponses aux questions après avoir soumis la requête.
Requêtes d'accès ouvre l'écran des détails. Les utilisateurs peuvent mettre leur requête à jour, communiquer avec les approbateurs ou encore suivre le statut de la requête.
Si un utilisateur a soumis une requête pour une autre personne, le créateur de la requête est répertorié dans le champ Demandé par et la personne pour laquelle il a demandé l'accès est affichée en tant que Demandeur. Une fois que le créateur de la requête a soumis la requête, il ne peut pas y apporter de modifications, car il n'est pas le demandeur. Cependant, les créateurs de la requête sont ajoutés en tant qu'abonnés à cette requête et peuvent la surveiller.
Ils ont également la possibilité d'annuler une requête soumise si un membre de l'équipe ou un approbateur n'a effectué aucune action à ce sujet. Ils reçoivent une notification concernant l'annulation en fonction des préférences de notification qu'ils ont configurées.
Requêtes d'accès annule également la requête si l'accès du demandeur à l'app Web Requêtes d'accès est révoqué ou si son statut dans Okta passe à Suspendu ou Désactivé. Une requête expire si elle ne comporte aucune activité pendant 60 jours.