Remonter les tâches
Les super administrateurs des demande d'accès ainsi que les destinataires des requêtes peuvent réaffecter les tâches au sein d'une requête vers le responsable du chargé de requêtes. Les demandeurs peuvent également faire remonter des tâches dans leurs Requêtes d'accès si vous avez activé le commutateur Autoriser les demandeurs à faire remonter les tâches sur la page Paramètres. Voir Autoriser les demandeurs à escalader les tâches
Lorsque vous faites remonter une tâche, le chargé de requêtes d'origine ainsi que son gestionnaire sont affectés à la tâche et l'un ou l'autre peut effectuer une action. Si le gestionnaire du chargé de requêtes d'origine a un délégué, l'utilisateur délégué est affecté à la tâche à la place. Une fois que l'un des chargés de requête a effectué une action, la tâche est considérée comme terminée et l'autre chargé de requêtes ne peut pas effectuer d'action.
Une tâche ne peut être remontée qu'une seule fois et uniquement si elle a un chargé de requêtes.
Commencer cette tâche
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Accédez à l'app Web Okta Access Requests à partir du End-User Dashboard.
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Ouvrez la demande d'accès avec la tâche qui doit être remontée.
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Ouvrez le menu des options associé à l'utilisateur.
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Cliquez sur Faire remonter la tâche…
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Examinez les détails et indiquez la raison de la demande de transmission.
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Cliquez sur Remonter la tâche.
Le gestionnaire du chargé de requêtes d'origine ou le délégué du gestionnaire reçoit une notification lui indiquant que la tâche lui a été remontée.