Configurer les administrateurs du soutien technique
Les super administrateurs peuvent affecter le rôle d'administrateur du support technique à un utilisateur et étendre ce rôle à un groupe. Consultez Administrateurs du support technique.
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Dans Admin Console, allez à .
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Cliquez sur Ajouter un administrateur. Sur la page Affectation de l'administrateur par administrateur :
- Saisissez un nom d'administrateur dans le champ Administrateur.
- Sélectionnez le rôle Administrateur du centre d'assistance.
- Saisissez le nom du groupe Okta que l'administrateur devra gérer. Vous pouvez également sélectionner des groupes Active Directory (AD) ou LDAP en plus de groupes Okta. Cela vous permet d'affecter des groupes AD ou LDAP spécifiques à l'administrateur du support technique.
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Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Configurer l'administrateur du support technique pour les utilisateurs AD
Si vous souhaitez que votre administrateur du support technique effectue des opérations liées aux utilisateurs qui permettent de déléguer l'authentification à AD, vous devez également configurer la politique AD :
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Dans Admin Console, allez à .
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Sélectionnez Politique Active Directory.
- Modifiez la règle héritée pour spécifier que l'utilisateur peut modifier les mots de passe.
- Cliquez sur Mettre à jour la règle.