Conformité aux normes
Les réglementations de téléphonie varient en fonction du pays émetteur ou receveur. Par exemple, en Malaisie tous les SMS envoyés à des numéros de téléphone malaisiens doivent comporter certaines informations dans le contenu du message, comme le nom de l'entreprise. De même, le gouvernement vietnamien exige que tous les SMS envoyés à des numéros de téléphone vietnamiens depuis Okta mentionnent Okta dans le contenu du message. Si vous utilisez des messages SMS, vous devez personnaliser le message SMS envoyé aux numéros de téléphone malaisiens et vietnamiens afin d'éviter le blocage des messages.
Pour vous conformer aux réglementations des différents pays, les étapes diffèrent selon les exigences réglementaires spécifiques. Par exemple, pour les SMS, vous pouvez vous conformer aux exigences sur les marques en modifiant le message SMS par défaut envoyé à vos utilisateurs. Voir Personnaliser un SMS.
Si vous personnalisez le modèle de SMS, le jeu de caractères que vous utilisez peut affecter le nombre maximal de caractères autorisés et le mode de réception des SMS. Des frais sont également encourrus si un message dépasse le nombre maximal de caractères autorisés pour un message unique. Consultez Limitations des jeux de caractères dans Personnaliser les modèles de SMS