接続のサポート

［Support Connection（接続のサポート）］メニューオプションでは、Oktaサポートとの接続の有効化/無効化、VPNの有効/無効の表示、VPNが使用しているIPアドレスの表示を行うことができます。

Oktaサポートとの接続を有効にする

Oktaサポートとの接続の有効化は、Okta orgからAPIトークンを取得し、Access Gateway 管理者コンソールで接続を有効化する2段階で行われます。

Okta orgからAPIトークンを取得する

  1. 管理者としてOkta orgにサインインします。
  2. Admin Consoleで、［Security（セキュリティ）］［API］に移動します。
  3. ［Create Token（トークンを作成する）］をクリックします。
  4. トークン名を入力します（たとえば、Access Gateway 2021.02 token）。
  5. ［Create Token（トークンを作成する）］をクリックします。
  6. 表示されるトークン値をコピーし、メモ帳などのアプリに貼り付けます。これは、管理者コンソールでOktaサポートとの接続を有効化するときに必要になります。
  7. ［OK, got it（了解）］をクリックします。

管理者コンソールでOktaサポートとの接続を有効化する

  1. 管理者コンソールにサインインします。
  2. 9を選択して［Support connection（接続をサポート）］サブメニューを開きます。
  3. 1 - サポートとの接続を有効化（Enable Support Connection）を押して接続を有効にします。
  4. 確認する場合はy、キャンセルする場合はnを押します。
  5. 使用しているorgのタイプに応じて、Okta orgのURLを{yourorg}.oktapreview.comまたは{yourorg}.okta.comとして入力します。
  6. APIトークンの作成時に保存したメモ帳アプリからAPIトークンの値をコピーし、フィールドに貼り付けます。トークンを保存したメモを削除します。Access Gatewayはトークンを検証し、接続のサポートを有効化します。このプロセスには最大20秒かかる場合があります。進捗インジケーターにはプロセスのステータスが表示されます。
  7. xを押して、前のメニューに戻ります。

Oktaサポートとの接続を無効化する

  1. 管理者コンソールにサインインします。
  2. 9を選択して［Support connection（接続をサポート）］サブメニューを開きます。
  3. 2 - サポートとの接続を無効化（Disable Support Connection）を押して接続を無効化します。
  4. 確認する場合はy、キャンセルする場合はnを押します。Access Gatewayは接続のサポートを無効化します。このプロセスには最大20秒かかる場合があります。進捗インジケーターにはプロセスのステータスが表示されます。
  5. サポート接続の無効化には最大20秒かかる場合があります。進捗インジケーターにはプロセスのステータスが表示されます。
  6. xを押して、前のメニューに戻ります。

現在のVPNトンネルIPアドレスを表示する

Access GatewayがOktaサポートのVPNに接続するときは、使用されるVNPトンネルに特定のIPアドレスが割り当てられます。このIPアドレスは、管理者コンソールに表示されます。

  1. 管理者コンソールにサインインします。
  2. 1 - ネットワークインターフェイスの管理（Manage network interfaces）を押します。
  3. sを押します。
  4. Enterを押すと、実行中の構成の詳細が表示されます。IPアドレスは、アイテムtun0の横に表示されます。