パスワードの同期のトラブルシューティング

ここに記載されている情報は、パスワードの同期に関する問題を解決するのに役立ちます。

ここでは、パスワードの同期に関する問題を解決するための提案をご紹介します。

  • Oktaシステムログを確認して、パスワード同期イベントの結果として、アプリケーションまたはActive Directory(AD)にパスワードをプッシュしようとしたかどうかを判断します。
  • パスワード同期のターゲットアプリケーションに手動でサインオンして、どのパスワードが機能しているかを確認してください。
  • OktaとADの同期の問題では、Okta ADエージェントのサービスアカウントの権限が正しく、Agent.logファイルにエラーがないことを確認します。
  • 同期イベントについてOkta ADエージェントとパスワード同期エージェント(PSA)のログを確認します。
  • パスワードの同期に失敗したイベントは、[Tasks (タスク)]ページのタスクリストに表示されます。