テレフォニー
テレフォニーとは、通信サービスを提供する技術の総称です。これには、固定回線、インターネット、または衛星サービスプロバイダーを介して当事者間で音声、ファックス、またはデータを送信するために使用される技術が含まれます。テレフォニーは、Okta Workforce Identityを使用して従業員プロファイル、アプリケーションアクセス、プロビジョニングを管理している組織に対し、多要素認証またはアカウント復旧の一環として、スマートフォンや電話へSMSテキストメッセージまたは音声通話を送信するための基盤を提供します。
Okta Customer Identityを使用する組織にとっては、組織のパートナー、再販業者、サプライヤー、ディストリビューター、および消費者をSMSテキストメッセージまたは音声通話を使用して認証できるようになるため、テレフォニーは重要なサービスとなります。特にテレフォニーを使用すると、組織に収益をもたらし、スマートフォンや電話サービスを使用して組織とやり取りする可能性が最も高い消費者のニーズをサポートできます。
Okta管理者は、ユーザーIDの多要素認証、パスワード復旧、デバイス登録の一環として、テレフォニー（SMSと音声）を使用できます。多要素認証にSMSと音声を設定する場合は、電話番号、ショートコード、テキストまたは音声メッセージなどの特定の属性を選択してカスタマイズすることで、お客様のエクスペリエンスを調整したり、お住まいの国に適した法規制を順守したりできます。
テレフォニーの基本的なユースケース
SMSテキストメッセージまたは音声通話をエンドユーザーの電話に送信するには、いくつかのシナリオがあります。例：
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認証要素を検証するためにユーザーからの応答を必要とするチャレンジを発行する。
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認証されるユーザーが電話を所有していることを確認して、デバイスを多要素認証に登録する。
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パスワードのリセットを承認する。
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アカウントのロック解除を承認する。
多要素認証の設定に関する詳細については、「多要素認証」を参照してください。
テレフォニーを構成する前に
Oktaを構成して認証、アカウントの復旧、デバイス登録にテレフォニーを使用する前に、SMSまたは音声通話がすべての国でサポートされているわけではなく、SMSや音声通話の使用には費用がかかることに注意してください。通信サービスに関連する費用、機能、規制の問題は、電話をかける国によって大きく異なります。組織に外国人従業員や海外の顧客がいる場合、該当する国の規制要件を確認する必要があります。