エージェントのアンインストールと再インストール

RSA SecurIDまたはOn-Prem MFAエージェントをアンインストールするときやOn-Prem MFAエージェントを再インストールするときは、システムから古いOkta APIトークンも削除するかどうかを決める必要があります。これは、アップグレードを実行するときは必要はありません。APIトークンを削除するには、Okta RSA SecurID AgentまたはOn-Prem MFA Agentフォルダを削除する必要があります。その後、Oktaの古いRSA SecurIDまたはOn-Prem MFAアプリを非アクティブ化して削除します。

ダウンタイムを回避するには、アンインストールする前に少なくとも2つのエージェントを実行しておく必要があります。「高可用性の構成」を参照してください。

エージェントをアンインストールする

  1. Windowsデスクトップで［Start（スタート）］［Control Panel（コントロールパネル）］［Programs（プログラム）］［Programs and Features（プログラムと機能）］を選択します。
  2. 該当するエージェントを選択し、［Uninstall（アンインストール）］を選択します。

  3. Admin Consoleで［Security（セキュリティ）］［Multifactor（多要素）］を選択します。

  4. 非アクティブ化するRSA SecurID / On-Prem MFAエージェントの［Deactivate（非アクティブ化）］をクリックし、［Delete（削除）］ボタンをクリックしてorgから削除します。
  5. On-Prem MFAエージェントをアンインストールしても、エージェント構成データはハードドライブに残ります。構成データを削除するには、\Program Files (x86)\Oktaに移動し、Okta RSA SecurIDエージェントまたはOn-Prem MFAフォルダを削除します。このフォルダを削除すると、エージェント構成データ、APIトークン、およびすべてのログファイルがハードドライブから削除されます。サーバーのAPIトークンはOktaで引き続き有効であるため、構成データを削除することが重要です。詳細については、「APIトークン」を参照してください。

エージェントを再インストールする

エージェントをインストールしても、On-Prem MFAエージェントフォルダ内の構成データは上書きされません。再インストールしてAPIトークンを作成するときは、まずOn-Prem MFAエージェントをアンインストールします。その上で、次の手順を実行してエージェントを再インストールし、Oktaの古いエージェントを非アクティブ化して削除します。

  1. 「On-Prem MFAエージェントをインストールする」で説明される手順を実行します。
  2. ［Administrator Dashboard（管理者ダッシュボード）］で［Security（セキュリティ）］［Multifactor（多要素）］を選択し、［RSA SecurID / On-Prem MFA］タブを選択します。
  3. ［Agents（エージェント）］の下にエージェントのリストが表示されます。再インストールしたエージェントがOktaに接続され、リストに表示されることを確認します。常に1つ以上のエージェントをオンラインにしておきます。

    アップグレードまたは再インストールの実行時に古いエージェントのOkta APIトークンを取り消さないのであれば、作業はこれで完了です。それ以外の場合は、次の手順に進みます。

  4. ［Agents（エージェント）］の下で非アクティブ化するエージェントの［Deactivate（非アクティブ化）］ボタンをクリックし、システムが正しく稼働することをテストします。
  5. ［Security（セキュリティ）］［API］を選択し、該当するエージェントトークンの横にあるゴミ箱アイコンをクリックします。詳細については、「APIトークン」を参照してください。
  6. ［Security（セキュリティ）］ ［Authentication（認証）］ を選択してから［RSA SecurID / On-Prem MFA］ タブをもう一度選択します。
  7. ［Delete（削除）］ボタンをクリックしてシステムからエージェントを削除します。