Préparer les utilisateurs Okta Mobile pour la mise à niveau
Identity Engine ne prend pas en charge Okta Mobile. Identifiez vos utilisateurs Okta Mobile et conseillez-les sur la manière d'accéder à leurs apps mobiles dans Identity Engine.
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Dans le System Log, identifiez les utilisateurs Okta Mobile actifs.
- Pour les utilisateurs iOS : client.userAgent.rawUserAgent co "com.okta.ios.mobile"
- Pour les utilisateurs Android : client.userAgent.rawUserAgent co "Dalvik/2.1.0" and client.userAgent.rawUserAgent co "OktaMobile"
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Notifiez aux utilisateurs comment accéder aux apps mobiles dans Identity Engine :
| Cas d'utilisation | Solution dans Identity Engine |
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| Les utilisateurs accèdent aux apps mobiles dans Okta Mobile. | Les utilisateurs peuvent accéder à leurs apps mobiles depuis le tableau de bord des apps (yourorg.okta.com) ou en appuyant sur Ouvrir le tableau de bord dans l'app Okta Verify . |
| Les utilisateurs accèdent aux apps SWA dans Okta Mobile. | Les utilisateurs peuvent visualiser et copier les informations d'identification de l'app dans un navigateur mobile, puis coller les informations d'identification dans l'app pour obtenir un accès. |
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Les utilisateurs accèdent aux apps SWA avec des informations d'identification gérées par l'administrateur dans Okta Mobile. |
Les utilisateurs ne voient pas les identifiants. Convertissez l'app SWA en SAML ou OIDC, ou modifiez les paramètres de l'app pour supprimer les paramètres gérés par l'administrateur. |