Restauration de Classic Engine
Immédiatement après votre mise à niveau vers Identity Engine, testez et validez vos fonctionnalités critiques. Effectuez cette opération avant d'apporter des modifications à la configuration pour vous assurer que la mise à niveau a bien été effectuée. Si vous rencontrez un problème que vous ne parvenez pas à résoudre dans les sept jours suivant votre mise à niveau, Okta mettra tout en œuvre pour que votre organisation retourne à Classic Engine.
Quels problèmes ne nécessitent pas de restauration ?
-
Prise en charge ou fonctionnalité d'une fonctionnalité modifiée. Les modifications de fonctionnalités sont attendues et intentionnelles.
-
Le code personnalisé ne fonctionne pas en fonction des cas d'utilisation requis. Vous devez tester l'ensemble des codes personnalisés et des cas d'utilisation critiques (y compris les services de gestion des infrastructures comme Terraform) dans un environnement hors production avant de mettre à niveau votre environnement de production. Cela vous permet d'identifier les modifications à apporter au cours de l'exécution du contrôle des modifications de la production. Consultez la documentation Okta developer pour comprendre les modèles d'intégration pour le développement personnalisé.
Quels problèmes nécessitent une restauration ?
La plupart des problèmes rencontrés lors des tests peuvent être résolus en ajustant vos configurations. Reportez-vous à Valider votre mise à niveau.
-
L'authentification pour les applications critiques ne fonctionne pas comme prévu (et la reconfiguration de la politique ne résout pas le problème).
-
Un groupe important d'utilisateurs ne peut pas accès au End-User Dashboard.
-
Un groupe important d'utilisateurs ne peut pas accéder aux ressources qui leur sont affectées avec leurs authentificateurs configurés.
-
Les nouveaux utilisateurs ne peuvent pas activer ou enregistrer un compte Okta.
-
MFA ne fonctionne pas pour les groupes d'utilisateurs conséquents.
-
Interruptions avec le JIT, SAML entrant ou le provisionnement des utilisateurs.
-
Les administrateurs ne peuvent pas accéder à Admin Console.
-
Les administrateurs ne peuvent pas résoudre les problèmes des tâches administratives liées aux utilisateurs, comme le déverrouillage de compte, la réinitialisation de mot de passe et l'enrôlement MFA .
-
L'enregistrement en libre-service ou le profilage progressif sont rompus.