Rapport d'utilisation de la téléphonie

Le rapport d'utilisation de la téléphonie contient des données sur les événements téléphoniques de votre org au cours d'une période donnée. Vous pouvez filtrer le rapport par événement Appel ou SMS, ce qui vous aide à identifier les tendances d'utilisation dans le temps.

Avant de commencer

Vérifiez les points suivants :

Vous êtes connecté à Admin Console
Vous êtes connecté en tant que super administrateur, administrateur de l'organisation, administrateur mobile ou administrateur des rapports.

Paramètres

Vous pouvez filtrer le rapport d'utilisation de la téléphonie à l'aide des paramètres suivants :

Période de l'événement (dernière heure, dernières 24 heures, 7 derniers jours, 30 derniers jours, 60 derniers jours ou 90 derniers jours)

Remarque :
Si votre org ne dispose pas de données historiques pour la totalité de la plage de dates sélectionnée, le rapport n'affichera que les dates pour lesquelles des données sont disponibles.
Type de téléphonie (appel ou SMS)
Pays

Obtenir le rapport

Dans l'Admin Console, accédez àRapports > Rapports.
Dans la section Téléphonie, cliquez sur Rapport d'utilisation.
Saisissez une période d'événement pour filtrer le rapport. Okta conserve les événements pendant 90 jours, la première fourchette de dates disponible commence donc trois mois plus tôt.

Remarque :
Okta recommande d'appliquer un seul filtre de période d'événement au rapport.
Facultatif. Spécifiez un type de téléphonie (appel ou SMS) pour filtrer le rapport.
Si vous voulez obtenir le rapport au format CSV, cliquez sur Exporter le fichier CSV.

Résultats

Le rapport généré comprend un graphique Requêtes de téléphonie dans le temps qui affiche les informations suivantes :

Nom du champ	Description du champ
Nombre total de requêtes	Le nombre total de requêtes pour la période de l'événement sélectionné.
Taux de renvoi	Le pourcentage de tous les messages SMS qui ont donné lieu à une demande de renvoi. Une augmentation du taux de renvoi peut indiquer un problème de délivrabilité.
Requêtes par SMS	Le nombre de SMS envoyés par les utilisateurs Okta.
Taux de délivrabilité des SMS	Le pourcentage de messages SMS qui ont été livrés avec succès à leur destination.
Requêtes par appel vocal	Le nombre de requêtes par appel vocal envoyées par les utilisateurs Okta.

Le rapport comprend un tableau Demandes par stade de délivrabilité qui affiche les informations suivantes :

Nom du champ	Description du champ
Stade	Le statut de chaque événement d'authentification (demandé par l'utilisateur, envoyé au fournisseur, remis à l'utilisateur et bloqué).
Inscriptions	Le nombre de nouvelles inscriptions par SMS demandées, envoyées, livrées et bloquées.
Connexions	Le nombre de messages d'inscription demandés, envoyés, livrés et bloqués.
Réinitialisations du mot de passe	Le nombre de réinitialisations du mot de passe demandées, envoyées, livrées et bloquées.
Déverrouillages de comptes	Le nombre de messages de déblocage de compte demandés, envoyés, livrés et bloqués.
Total	Le nombre total de messages demandés, envoyés, livrés et bloqués.

Le rapport comprend également un tableau Demandes envoyées pour livraison par pays de destination qui affiche les informations suivantes :

Nom du champ	Description du champ
Pays de destination	La destination géographique de chaque message livré.
Inscriptions	Le nombre de nouvelles inscriptions par SMS.
Connexions	Le nombre de connexions utilisateur.
Réinitialisations du mot de passe	Le nombre de réinitialisations du mot de passe (demandées, envoyées, livrées et bloquées).
Déverrouillages de comptes	Le nombre de comptes utilisateur déverrouillés.
Total	Le nombre total de messages d'inscription, de connexion, de réinitialisation de mot de passe et de déverrouillage de compte.