BMC Remediaforceでサポートされる機能

Oktaでユーザーを作成すると、BMC Remedyforceにも作成されます。

注意すべき重要な点は次のとおりです。

• 新規ユーザーを割り当てる際には、以下のフィールドが必須です：
  • LastName
  • Email（メール）
  • Username（ユーザー名）
  • Alias（最大8文字）
  • TimeZoneSidKey
  • LocaleSidKey
  • EmailEncodingKey
  • ProfileId
  • LanguageLocaleKey

• BMC Remedyforce用の該当するProfileIdを割り当ててください。

Oktaのユーザープロファイルに対する更新は、BMC Remedyforceにプッシュされます。

注意すべき重要な点は次のとおりです。

• ユーザーに対して更新できるフィールドは以下のとおりです：
  • FirstName
  • EmailAlias
  • TimeZoneSidKey
  • LocaleSidKey
  • EmailEncodingKey
  • ProfileId
  • LanguageLocaleKey
• Usernameを更新すると、元のユーザーは非アクティブになり、更新後の値でユーザーが作成されます。
• ユーザーのメールアドレスは更新できません。

Oktaで非アクティブになったユーザーは、BMC Remedyforceでも非アクティブになります。

BMC Remedyforceで作成されたユーザーは、Oktaにインポートされます。

BMC Remedyforceでユーザープロファイルに加えられた更新は、自動的にダウンロードされてOktaのユーザープロファイルに反映されます。

Oktaで再びアクティブになったユーザーは、BMC Remedyforceでも再びアクティブになります。