Autorisation

Autorisez ce connecteur en créant une connexion à votre compte Freshservice. Vous pouvez réutiliser cette connexion la prochaine fois que vous générerez un flux à l'aide de ce connecteur.

Remarque :

Vous pouvez créer plusieurs connexions et les gérer depuis votre page Connexions.

ATTENTION :

Les utilisateurs de Freshservice ne disposent pas nécessairement des mêmes droits d'accès. La possibilité d'accéder aux données dépend des autorisations définies pour un profil Freshservice. Si certains champs attendus pour une carte n'apparaissent pas, cela peut être le signe que l'utilisateur n'a pas d'autorisation. Consultez Authentification pour en savoir plus sur les droits d'accès.

Créer une connexion Freshservice

Avant de commencer

Identifiants de l'administrateur Okta Workflows.
Les informations d'identification du compte Freshservice, si vous créez une connexion à l'aide des informations d'identification Freshservice.
Clé API Freshservice, si vous créez une connexion en utilisant une clé API Freshservice

Commencer cette tâche

Il existe deux façons de créer une connexion :
- Ajoutez une carte Freshservice à votre flux et cliquez sur Nouvelle connexion.
- Ouvrez l'onglet Connexions dans la plateforme Workflows. Cliquez sur Nouvelle connexion, puis sur Freshservice.
Saisissez un Surnom de connexion. Cette opération est utile si vous envisagez de créer plusieurs connexions Freshservice à partager avec votre équipe.
Saisissez votre valeur de domaine. Cette valeur correspond à la partie sous-domaine de votre domaine Freshservice. Par exemple, si votre domaine Freshservice est example99.freshservice.com, la valeur de votre Domaine est example99.
Choisissez si vous souhaitez autoriser votre connexion à l'aide de Identifiants ou Clé API dans la liste déroulante Autorisation par.
Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe si vous avez choisi d'autoriser votre connexion à l'aide d'identifiants Freshservice . Sinon, entrez votre clé d'API. Consultez Où puis-je trouver ma clé API ?.
Cliquez sur Créer.

Le connecteur Freshservice est maintenant configuré et cette connexion est prête à être utilisée avec les cartes d'action disponibles pour le connecteur.