Connecteur Freshservice
Freshservice est une plateforme qui permet aux organisations de gérer leurs opérations informatiques.
Le connecteur Freshservice vous permet de créer, de lire, de mettre à jour, de désactiver et de rechercher des utilisateurs. Il existe également des cartes pour créer, supprimer, lire, rechercher et mettre à jour des tickets. De plus, vous pouvez consulter les actions des utilisateurs et envoyer des appels API personnalisés à l'API Freshservice.
Autoriser votre compte Freshservice
Lorsque vous ajoutez une carte Freshservice à un flux pour la première fois, vous devez créer une connexion. Consultez Autorisation.
Les utilisateurs de Freshservice ne disposent pas nécessairement des mêmes droits d'accès. La possibilité d'accéder aux données dépend des autorisations définies pour un profil Freshservice. Si certains champs attendus pour une carte n'apparaissent pas, cela peut être le signe que l'utilisateur n'a pas d'autorisation. Consultez Authentification pour en savoir plus sur les droits d'accès.
Cartes d'événement du connecteur Freshservice
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Actions |
Description |
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Démarrer un flux lorsqu'un nouveau ticket est créé dans Freshservice. |
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Démarrez un flux lorsqu'un ticket est mis à jour dans Freshservice. |
Cartes d'action du connecteur Freshservice
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Actions |
Description |
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Créez un ticket dans Freshservice. |
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Créez un utilisateur dans Freshservice. |
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Effectuez un appel HTTP personnalisé et authentifié à l'API Freshservice. |
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Désactivez un utilisateur dans Freshservice. |
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Supprimez un ticket dans Freshservice. |
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Consultez les informations d'un ticket dans Freshservice. |
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Récupérez des informations sur un utilisateur Freshservice. |
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Recherchez des tickets dans Freshservice. |
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Rechercher un utilisateur Freshservice. |
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Mettez à jour un ticket dans Freshservice. |
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Mettez à jour un utilisateur dans Freshservice. |