Lire les requêtes en file d'attente

Lisez une liste de toutes les requêtes placées dans une file d'attente dans Jira Service Management à l'aide de l'ID de file d'attente.

Options

Champ	Définition	Type	Obligatoire
Service Desk	Choisissez dans la liste des instances de Service Desk ou sélectionnez `-- Enter Service Desk Key --` pour saisir la clé manuellement.	Liste déroulante	TRUE

Entrée

Champ	Définition	Type	Obligatoire
Service Desk
Clé	La clé unique du Service Desk. Ceci est requis si vous avez sélectionné l'option `-- Enter Service Desk Key --`. L'ID ou la clé unique de projet s'affiche lorsque vous affichez tous les projets dans l'interface Jira Service Management.	Texte	TRUE
File d'attente
ID de file d'attente	L'identificateur unique de la file d'attente. Vous pouvez trouver cet identificateur via l'interface Jira Service Management : Accédez à Project > Files d'attente. Cliquez sur la File d'attente que vous souhaitez utiliser. Dans l'URL de votre navigateur, la valeur après `/queues/custom/` est l'ID de file d'attente. Par exemple, dans cette URL : `https://{{domain}}/jira/servicedesk/projects/SD1/queues/custom/203`, la clé de Service Desk est `SD1` et l'ID de file d'attente est `203`.	Texte	TRUE

Sortie

Champ	Définition	Type
File d'attente
Requêtes	L'objet contenant les informations sur les requêtes dans la file d'attente.	Liste d'objets
ID du problème	Identificateur unique du problème.	Texte
Clé de problème	Une clé unique qui est attribuée au problème.	Texte
Résumé	Résumé du problème.	Texte
Description	Description du problème.	Texte
Composants	Liste des composants affectés au problème.	Liste d'objets
Date d'échéance	Date d'échéance du problème.	Date et heure
Étiquettes	Étiquettes affectées au problème.	Liste de texte
Pièce jointe	Fichiers joints au problème.	Liste de texte
ID de type de requête	Identificateur unique du type de requête.	Texte
ID Service Desk	Identificateur unique de Service Desk.	Texte
Date de création	Date de création du problème.	Texte
Date de création ISO	Date de création du problème au format ISO.	Texte
Date de création lisible	Date de création du problème dans un format lisible.	Texte
Date de création Unix	Date de création du problème au format Unix.	Texte
Statut	Statut actuel du problème.	Texte
Catégorie de statut	Catégorie à laquelle le problème est affecté.	Texte
Date de statut	Date du statut actuel.	Texte
Date de statut ISO	Date du statut actuel au format ISO.	Texte
Date de statut lisible	Date du statut actuel dans un format lisible.	Texte
Date de statut Unix	Date du statut actuel au format Unix.	Texte
ID client	Identificateur unique du client.	Texte
E-mail du client	E-mail du client.	Texte
Nom d'affichage du client	Nom d'affichage du client.	Texte
Client actif ?	Si la valeur est `true`, le client est actif.	Vrai/Faux
Fuseau horaire de client	Fuseau horaire du client.	Texte