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Numéro d'identification unique du ticket auquel le commentaire sera ajouté. L'ID se trouve dans l'URL du document au format suivant : http://< your domain>.zendesk.com/agent/tickets/< ticket ID >.

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Champ Définition Type

Code de statut

Résultat de l'opération. Le connecteur retourne un code de statut HTTP qui indique si l'action effectuée par la carte a réussi ou échoué. Par exemple :

  • Un code de statut 201 Created indique un succès où une nouvelle ressource a été créée.
  • Une erreur 403 Forbidden indique que la requête HTTP n'a pas été traitée parce que les permissions nécessaires étaient manquantes.

Pour une liste complète des codes de statut possibles, voir Codes de statut HTTP.

Nombre