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Lisez un utilisateur recherché.
Remarque
Les utilisateurs supprimés peuvent toujours être lus, mais leur compte n'est plus actif et ne peut pas être réactivé.
Entrée
| Champ | Définition | Type | Obligatoire |
|---|---|---|---|
|
Lu par |
|||
|
ID utilisateur |
Numéro d'identification unique de l'utilisateur qui sera lu. L'ID se trouve dans l'URL du document au format suivant : |
Nombre | TRUE |
Sortie
| Champ | Définition | Type |
|---|---|---|
|
Utilisateur |
||
|
ID utilisateur |
Identificateur unique de l'utilisateur. | Nombre |
|
URL utilisateur |
URL de l'utilisateur. |
Texte |
|
Nom |
Nom de l'utilisateur. | Texte |
|
|
Adresse e-mail principale de l'utilisateur. |
Texte |
|
Créé à |
Date et heure de création de l'objet. | Date et heure |
|
Mis à jour à |
Date et heure de mise à jour de l'utilisateur. |
Date et heure |
|
Fuseau horaire |
Fuseau horaire de l'utilisateur ; consultez Fuseau horaire. |
Texte |
|
Fuseau horaire IANA |
Fuseau horaire IANA de l'utilisateur. |
Texte |
|
Téléphone |
Numéro de téléphone de l'utilisateur. |
Texte |
|
Numéro de téléphone partagé |
Si la valeur est true, le numéro de téléphone est partagé. |
Vrai/Faux |
|
ID de paramètres régionaux |
Identificateur de langue de l'utilisateur. |
Nombre |
|
Paramètres régionaux |
Paramètres régionaux de l'utilisateur ; balise conforme à BCP-47. |
Texte |
|
ID d'organisation |
Code d'identification de l'organisation à laquelle l'utilisateur est associé. |
Nombre |
|
Rôle |
Rôle de l'utilisateur. Les valeurs possibles sont |
Texte |
|
Vérifié ? |
Si la valeur est true, l'utilisateur est vérifié. |
Vrai/Faux |
|
ID externe |
ID externe unique de l'utilisateur. | Texte |
|
Balises |
Balises de l'utilisateur. Présentes uniquement si votre compte dispose du balisage des utilisateurs. |
Liste |
|
Alias |
Alias de l'utilisateur. |
Texte |
|
Actif ? |
Si la valeur est false, l'utilisateur a été supprimé. |
Vrai/Faux |
|
Partagé ? |
Si la valeur est true, l'utilisateur est partagé. |
Vrai/Faux |
|
Agent partagé ? |
Si la valeur est true, l'utilisateur est un agent partagé d'une autre instance de support. |
Vrai/Faux |
|
Dernière connexion |
Date et heure de la dernière connexion de l'utilisateur. |
Date et heure |
|
Authentification à deux facteurs activée |
Si la valeur est true, l'authentification à deux facteurs est activée. |
Vrai/Faux |
|
Signature |
Signature de l'utilisateur. Seuls les agents et les administrateurs disposent d'une signature. |
Texte |
|
Détails |
Divers détails supplémentaires sur l'utilisateur, tel que son adresse. |
Texte |
|
Remarques |
Remarques sur l'utilisateur. |
Texte |
|
Type de rôle |
Type de rôle de l'utilisateur. |
Nombre |
|
ID du rôle personnalisé |
Rôle personnalisé de l'utilisateur. |
Texte |
|
Modérateur ? |
Si la valeur est true, l'utilisateur dispose des capacités de modération du message. |
Vrai/Faux |
|
Restriction de tickets |
Spécifie les tickets auxquels l'utilisateur a accès. |
Texte |
|
Commentaires privés uniquement ? |
Si la valeur est true, l'utilisateur peut uniquement créer des commentaires privés. |
Vrai/Faux |
|
Agent restreint ? |
Si la valeur est true, l'agent a des restrictions. |
Vrai/Faux |
|
Suspendu ? |
Si la valeur est true, l'agent est suspendu. |
Vrai/Faux |
|
Chat uniquement ? |
Si la valeur est true, l'utilisateur est un agent de chat uniquement. |
Vrai/Faux |
|
ID de groupe par défaut |
ID de groupe par défaut de l'utilisateur. |
Nombre |
|
Rapport CSV ? |
Si la valeur est true, l'utilisateur peut accéder au rapport CSV. |
Vrai/Faux |
|
Champs personnalisés |
Liste générée de façon dynamique de tous les champs personnalisés associés aux utilisateurs. Plus sur les champs personnalisés. |
Divers |