Rechercher des utilisateurs

Recherchez un ou plusieurs utilisateurs.

Options

Champ	Définition	Type	Obligatoire
Retour	Choisissez Un seul utilisateur ou Tous les utilisateurs correspondants. Un seul utilisateur : si cette option est sélectionnée, cette carte renvoie le premier utilisateur qui correspond à votre recherche. Utilisez cette option lorsque vous recherchez un utilisateur spécifique. Tous les utilisateurs correspondants : si cette option est sélectionnée, cette carte renvoie une collection d'utilisateurs correspondant à votre recherche. Utilisez cette option lorsque vous recherchez un ensemble filtré d'utilisateurs.	Liste déroulante	TRUE

Champ

Définition

Type

Obligatoire

Retour

Choisissez Un seul utilisateur ou Tous les utilisateurs correspondants.

Un seul utilisateur : si cette option est sélectionnée, cette carte renvoie le premier utilisateur qui correspond à votre recherche. Utilisez cette option lorsque vous recherchez un utilisateur spécifique.

Tous les utilisateurs correspondants : si cette option est sélectionnée, cette carte renvoie une collection d'utilisateurs correspondant à votre recherche. Utilisez cette option lorsque vous recherchez un ensemble filtré d'utilisateurs.

Liste déroulante

TRUE

Entrée

Champ	Définition	Type	Obligatoire
Utilisateur
Nom	Nom de l'utilisateur.	Texte	FALSE
ID externe	ID externe unique de l'utilisateur.	Texte	FALSE
E-mail	Adresse e-mail principale de l'utilisateur.	Texte	FALSE
Téléphone	Numéro de téléphone principal de l'utilisateur.	Texte	FALSE
Groupe	Nom du groupe auquel l'utilisateur est associé.	Texte	FALSE
Détails	Divers détails supplémentaires sur l'utilisateur. Par exemple, son adresse.	Texte	FALSE
Remarques	Remarques sur l'utilisateur.	Texte	FALSE
Organisation	Nom de l'organisation à laquelle un utilisateur est associé.	Texte	FALSE
Rôle	Rôle de l'utilisateur. Les valeurs possibles sont `"end-user"`, `"agent"` ou `"admin"`.	Texte	FALSE
Balises	Balises pour un utilisateur. Présent uniquement si votre compte dispose du balisage utilisateur.	Liste	FALSE
Champs personnalisés	Liste générée de façon dynamique de tous les champs personnalisés associés aux utilisateurs. Plus sur les champs personnalisés.	Divers	FALSE

Sortie

Champ	Définition	Type
Utilisateurs
ID utilisateur	Identificateur unique de l'utilisateur.	Texte
URL utilisateur	URL de l'utilisateur.	Texte
Nom	Nom de l'utilisateur.	Texte
E-mail	Adresse e-mail principale de l'utilisateur.	Texte
Créé à	Date et heure de création de l'objet.	Heure et date
Mis à jour à	Date et heure de mise à jour de l'utilisateur.	Heure et date
Fuseau horaire	Fuseau horaire de l'utilisateur ; consultez Fuseau horaire.	Texte
Fuseau horaire IANA	Fuseau horaire IANA de l'utilisateur.	Texte
Téléphone	Numéro de téléphone de l'utilisateur.	Texte
Numéro de téléphone partagé	Si la valeur est `true`, le numéro de téléphone est partagé.	Vrai/Faux
ID de paramètres régionaux	Identificateur de langue de l'utilisateur.	Nombre
Paramètres régionaux	Paramètres régionaux de l'utilisateur ; il s'agit d'une balise conforme à BCP-47.	Texte
ID d'organisation	Code d'identification de l'organisation à laquelle l'utilisateur est associé.	Nombre
Rôle	Rôle de l'utilisateur. Les valeurs possibles sont `"end-user"`, `"agent"` ou `"admin"`.	Texte
Vérifié ?	L'identité de l'utilisateur est vérifiée. Si la valeur est `true`, l'utilisateur est vérifié.	Vrai/Faux
ID externe	ID externe unique de l'utilisateur.	Texte
Balises	Balises pour un utilisateur. Présent uniquement si votre compte dispose du balisage utilisateur.	Texte
Alias	Alias affiché aux utilisateurs finaux.	Texte
Actif ?	Si la valeur est `false`, l'utilisateur a été supprimé.	Vrai/Faux
Partagé ?	Si l'utilisateur est partagé depuis une autre instance de support Zendesk. Si la valeur est `true`, l'utilisateur est partagé.	Vrai/Faux
Agent partagé ?	Si la valeur est `true`, l'utilisateur est un agent partagé d'une autre instance de support.	Vrai/Faux
Dernière connexion	Date et heure de la dernière connexion de l'utilisateur.	Date et heure
Authentification à deux facteurs activée	Si la valeur est `true`, l'authentification à deux facteurs est activée.	Vrai/Faux
Signature	Signature de l'utilisateur ; seuls les agents et les administrateurs disposent d'une signature.	Texte
Détails	Divers détails supplémentaires sur l'utilisateur, tel que son adresse.	Texte
Remarques	Remarques sur l'utilisateur.	Texte
Type de rôle	Type de rôle de l'utilisateur.	Nombre
ID du rôle personnalisé	Rôle personnalisé de l'utilisateur.	Nombre
Modérateur ?	Si la valeur est `true`, l'utilisateur dispose des capacités de modération du forum.	Vrai/Faux
Restriction de tickets	Spécifie les tickets auxquels l'utilisateur a accès.	Texte
Commentaires privés uniquement ?	Si la valeur est `true`, l'utilisateur peut uniquement créer des commentaires privés.	Vrai/Faux
Agent restreint ?	Si la valeur est `true`, l'agent a des restrictions.	Vrai/Faux
Suspendu ?	Si la valeur est `true`, l'agent est suspendu.	Vrai/Faux
Chat uniquement ?	Si la valeur est `true`, l'utilisateur est un agent de chat uniquement.	Vrai/Faux
ID de groupe par défaut	ID de groupe par défaut de l'utilisateur.	Nombre
Rapport CSV ?	Si la valeur est `true`, l'utilisateur peut accéder au rapport CSV.	Vrai/Faux
Champs personnalisés	Liste générée de façon dynamique de tous les champs personnalisés associés aux utilisateurs. Consultez À propos des types de champ personnalisé.	Divers