Autorisation

Lorsque vous ajoutez une carte Zendesk à un flux pour la première fois, vous êtes invité à configurer la connexion. Cela vous permettra de connecter votre compte Zendesk, d'enregistrer les informations sur votre compte et de réutiliser la connexion dans les nouveaux flux incluant Zendesk.

Créer une connexion à partir d'une carte d'action

1. Cliquez sur Nouvelle connexion.

2. Saisissez un Surnom de connexion. Cette opération est utile si vous envisagez de créer plusieurs connexions Zendesk à partager avec votre équipe.

3. Saisissez un sous-domaine pour votre instance Zendesk. La valeur du sous-domaine Zendesk ne peut pas contenir le caractère tiret (-). Par exemple, si l'URL de votre instance Zendesk est mywork.zendesk.com, alors la valeur du sous-domaine Zendesk sera seulement mywork.

4. Cliquez sur Créer. La boîte de dialogue Zendesk Connexion s'affiche.

5. Dans la boîte de dialogue Connexion, saisissez une adresse e-mail et un mot de passe, puis cliquez sur Se connecter pour vous connecter à votre compte Zendesk.

6. Si vous y êtes invité, cliquez sur Autoriser.