チケットの作成（Create Ticket）

Freshserviceで新しいチケットを作成します。

入力

フィールド	定義	タイプ	Required (必須)
チケット（Ticket）
依頼者メールアドレス（Requester Email）	依頼者のメールアドレス。	テキスト	正
CCメール（CC Emails）	チケットメールの［cc］フィールドに追加されるメールアドレス。	テキストのリスト	FALSE
ワークスペース（Workspace）	チケットのワークスペースID。デフォルト値はアカウントのプライマリワークスペースのIDです。この属性はワークスペース機能が有効になっているアカウントにのみ適用されます。	数値	FALSE
タイプ（Type）	返されるデータのタイプ。	ドロップダウン	FALSE
緊急度（Urgency）	チケットの緊急度。	ドロップダウン	FALSE
件名（Subject）	チケットの件名。	テキスト	正
ステータス（Status）	チケットのステータス。	ドロップダウン	FALSE
影響	チケットの影響。	ドロップダウン	FALSE
ソース（Source）	チケットが作成時に通過したチャンネル。	ドロップダウン	FALSE
優先度（Priority）	チケットの優先順位。	ドロップダウン	正
説明（Description）	チケットの説明。	テキスト	正
グループ（Group）	チケットに割り当てられるグループ。	ドロップダウン	FALSE
割り当て先（Assigned To）	チケットに割り当てられる個人。注: このチケットを、この個人が含まれないグループに割り当てた上でチケットを作成すると、選択したグループはチケットに割り当てられますが、この個人は割り当てられません。	ドロップダウン	FALSE
部門（Department）	依頼者の部門。	ドロップダウン	FALSE
期限（Due By）	チケットを解決する期限を指すタイムスタンプ。	日時	FALSE
FR期限（FR Due By）	最初の応答を行う期限を指すタイムスタンプ。	日時	FALSE
タグ（Tags）	チケットに関連付けられている注記。	テキストのリスト	FALSE
カテゴリ（Category）
カテゴリ（Category）	チケットのカテゴリ。	ドロップダウン	FALSE
サブカテゴリ（Sub-Category）	チケットのサブカテゴリ。	テキスト	FALSE
アイテム（Item）	チケットのアイテムカテゴリ。	テキスト	FALSE
カスタムフィールド（Custom Fields）
カスタムテキスト（Custom Text）	カスタムのテキストフィールド。	テキスト	FALSE
カスタム段落（Custom Paragraph）	カスタムの段落フィールド。	テキスト	FALSE
カスタムチェックボックス（Custom Checkbox）	カスタムのチェックボックス。	True/False	FALSE
カスタムドロップダウン（Custom Dropdown）	カスタムのドロップダウンボックス。	ドロップダウン	FALSE
カスタムマルチドロップダウン（Custom Multidropdown）	カスタムの複数エントリのドロップダウンボックス。	テキストのリスト	FALSE
カスタム日付（Custom Date）	カスタムの日付フィールド。	日時	FALSE
カスタム10進（Custom Decimal）	カスタムの10進数フィールド。最大8桁で、小数点以下2桁が加わります（例：`12345678.90`）。	数値	FALSE
カスタム数値（Custom Number）	カスタムの数値フィールド。	数値	FALSE
カスタムの従属フィールド（Custom Dependent Fields）	Freshserviceインスタンスに定義されている追加のカスタムフィールド。	各種	FALSE

出力

フィールド	定義	タイプ
チケットID（Ticket ID）	FreshserviceのチケットID。	数値